Инженер поддержки контакт - центра
Вакансия № 1851457 от компании Телемаркет на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Телемаркет.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 60000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, г.Москва , метро Сокол.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 1851457 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 1851457:
Прочитано соискателями - 112 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Телемаркет":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Администрирование, техническая поддержка и развитие контакт-центра на платформе Genesys.
- Проведение регламентных и восстановительных работ, диагностика и устранение неисправностей систем.
- Работа с обращениями заказчиков, поиск и устранение неисправностей.
- Разработка стратегии развития call-центра
- Взаимодействие с подрядчиками по технической поддержке
- Взаимодействие с провайдерами услуг связи
Требования к работнику:
- Высшее техническое образование.
- Наличие опыта поддержки и развития контактного-центра, желательно на платформе Genesys
- Отличные навыки по поиску неисправностей в работе ПО
- Опыт создания стратегий обработки входящих/исходящих вызовов
- Создание статистик на базе Genesys (CCPulse+; ICON)
- Опыт работы с базами данных, написания SQL-запросов
- Знание протокола SIP
- Навыки администрирования ОС Windows, Linux
- Английский язык на уровне чтения технической документации
Условия труда:
- Работа в офисе
- Оформление в соответствии с Законодательством РФ.
- Работа в крупной Российской компании, в молодом дружном коллективе.
- График работы 5/2 9-18.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Место работы: м. Сокол (5 минут пешком)
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://frontline-cc.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):