Customer Service Expert

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Большая Татарская улица, 9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18710245 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Сименс Здравоохранение":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Участие и выработка предложений в части адаптации продуктовой стратегии подразделения сервиса в России и Центральной Азии
• Расчет и прогнозирование потенциала продаж портфолио сервисных услуг по инсталлированной базе оборудования Siemens
• Подготовка и участие в запуске программ, направленных на повышение стоимости и стимулирования продаж по сервисным услугам
• Участие в формировании промо-акций и специальных предложений в рамках портфолио сервисных услуг в части оценки риска и адаптации количества расходных материалов, запасных частей и/или услуг
• Анализ инсталлированной базы оборудования и выработка предложений по продаже ПО (upgrades) по увеличению срока службы/ эффективности оборудования
• Анализ необходимости регистрации новых версий ПО, взаимодействие с отделом регистрации и business lines в части согласования и регистрации ПО
• Подготовка расчетов для формирования коммерческих предложений, сервисных договоров и договоров по продленным гарантиям в части оценки риска и адаптации количества расходных материалов, запасных частей и/или услуг
• Формирование описаний и списков по запасным частям/услугам: в рамках тендерной документации, для подготовки договоров, по запросу ЛПУ, для таможенных целей
• Взаимодействие с юр. отделом по вопросам: формирования запросов, ответов на запросы, обоснований в части защиты интересов организации на тендерах, поддержки ЛПУ с целью обоснований требований выполнения регламента производителя по обслуживанию оборудования
• Подготовка запросов/ответов на разъяснение технической части тендерной документации
• Обучение сотрудников и клиентов компании по вопросам выполнения регламента производителя по обслуживанию оборудования, внедрения обновленного ПО соответствующих модальностей

Требования к работнику:

• Релевантный опыт работы в ведущих иностранных компаниях-производителях технологичного медицинского оборудования более 3 лет
• Образование высшее техническое
• Английский язык уровень от upper intermediate, технический английский обязателен
• Инженерная экспертиза в части сервисного обслуживание медицинского оборудования. (Опыт обслуживания техники Siemens является преимуществом)
• Внимательность и умение работать со сложными техническими документам
• Аналитические способности
• Коммуникативные навыки

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):