Специалист по работе с претензиями

Вакансия № 18738779 от компании ГлавДоставка на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Западный административный округ, Можайский район, Инновационный центр Сколково.

Это объявление № 18738779 добавлено в базу данных: Вторник, 21 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 83 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Мы - одна из крупнейших российских транспортных компаний. Мы - команда, и мы, предлагаем тебе стать частью нашей команды!

Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня
Обучение за счет компании (оплачивается как рабочий день)
Испытательный срок 3 месяца
Выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс, зарплата + KPI)
Оклад 45000 + KPI
Режим работы: 5/2, график с 9.00 – 18-00 или с 10:00 - 19:00
Удобное расположение офиса в новом, современном БЦ, рядом со станцией "Сколково"
Комфортный офис

Регистрация происшествий и нарушений бизнес процессов в корпоративной информационной системе;
Обрабатывать претензионные обращения от клиентов (поступают в электронном виде): анализировать и устранять причины проблемы;
Расследование причин происшествий и принятие решений по ним;
Доведение результатов до исполнителей и руководителей;
Контроль исполнения решений, принятых по обращениям;
Взаимодействовать с подразделениями компании в целях решения и сопровождения вопросов клиентов;

Желательно юридическое образование либо образование в сфере логистике
Уверенный пользователь ПК, MS Office
Ориентация на результат, инициативность, умение анализировать и находить причинно-следственные связи, стрессоустойчивость, коммуникабельность