Контент-менеджер в службу поддержки Яндекс Go

Вакансия № 18754816 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18754816 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 18754816:

Прочитано соискателями - 274 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О позиции:
Контент-менеджер создаёт тексты ответов пользователям и водителям для письменной и голосовой поддержки. Ответы должны быть честными, дружелюбными и понятными. От качества текстов зависит удовлетворённость клиентов и партнёров сервиса.

Контент-менеджер не только пишет и редактирует тексты ответов, но и отвечает за их стиль и содержание. Для этого потребуется много и часто взаимодействовать с коллегами: контент-специалистами, заказчиками, операторами, менеджерами проектов, аналитиками и т. д.

Контент-менеджер будет работать в команде контента службы поддержки под началом главного редактора.

Обязанности работника:

Писать большое количество текстов ответов на самые различные ситуации
Проводить фактчекинг, анализ существующих текстов ответов на соответствие стилю и логикам
Отслеживать и анализировать обратную связь пользователей и водителей по текстам с целью улучшения качества ответов
Организовывать процесс написания текста новыми специалистами, обучать их
Контролировать и улучшать качество текстов, поступающих от других специалистов
Оценивать сложность задач и качество выполненной работы, следить за сроками выполнения

Для нас важно:
Опыт работы копирайтером / пишущим редактором от 3 лет
Живой слог, умение чётко и ясно выражать свои мысли, грамотно доносить нужный посыл аудитории
Умение писать быстро без потери качества
Креативное мышление, которое поможет придумывать большое количество новых удачных формулировок под каждую ситуацию
Внимательность к деталям, ответственное отношение к дедлайнам
Умение работать в коллективе

Мы предлагаем:
Корпоративную культуру, в которой люди принимают решения и несут за них ответственность
Работу в дружном коллективе, возможность развивать свои личностные и профессиональные навыки
Возможность обучения
Конкурентоспособная зарплата и премии по итогам полугодий
Офисная позиция, время работы (с 10 до 19)