Руководитель клиентского отдела
Вакансия № 18941575 от компании Feelz на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Feelz.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 18941575 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 18941575:
Прочитано соискателями - 131 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Feelz":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Feelz (конечно feels, но с Z смотрится по-круче) - в переводе с английского, чувства, эмоции или ощущения.
Стремление помогать людям выражать свои чувства, не стесняться их и себя в целом, быть свободным, найти неповторимый стиль, выделится из толпы и продемонстрировать себя миру самым оперативным способом, а так же создать непринужденную, дружелюбную атмосферу в коллективе и для клиентов - наша главная задача, надеюсь ты сможешь нам в этом помочь!
Что нужно делать:
- организация работы отдела обслуживания клиентов;
- формирование бизнес-процессов и стандартов отработки заявок по системам он-лайн (акцент на оперативность и выстраивание дружбы с клиентом);
- работа с репутационными отзывами клиентов, личная коммуникация;
- анализ потока поступающих обращений, активная коммуникация с подразделениями внутри компании;
- ведение, поддержание и развитие клиентской базы
- контроль выполнения сотрудниками поставленных задач и KPI;
- составление ежедневной отчетности + работа в CRM (ритейл);
- работа с наивысшей отдачей для удовлетворения клиента.
Требования к работнику:
- желание и готовность развиваться в молодой компании;
- опыт работы на управляющих должностях в сфере моды\розничной торговли\E-commerce;
- глубокое понимание аналитики клиентской службы.
Твоими преимуществами будут:
- системное и аналитическое мышление;
- отличные организаторские и коммуникативные навыки;
- высшее образование желательно, но не обязательно;
- опыт удержания и возвращения клиентов (умение постоянно генерить идеи для этого: программы, акции, скидки);
- хорошее знание теории и цикла продаж;
- Уметь принимать решения и понимать, как нужно работать с людьми;
- лидерские качества, понимание особенностей "наставничества" на этой позиции;
- готовность предоставить рекомендации с предыдущих мест работы;
- готовность к сдельной оплате(оклад + % KPI);
Условия труда:
- достойный уровень заработный платы;
- интересные и амбициозные задачи;
- финансовый и профессиональный рост;
- возможность участия в других проектах компании;
- теплая семейная атмосфера в коллективе;
- работа в Fashion-индустрии;
- значительные скидки на продукцию компании;
- красивый и уютный офис в пешей доступности от ст. метро Дмитровская;
- график 5/2 с 10:00 до 19:00.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.feelz.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):