Менеджер отдела качества и удовлетворенности клиентов центрального склада

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Савеловская, Полковая улица, 1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18971555 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Schneider Electric":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Schneider Electric – мировой эксперт в управлении энергией и промышленной автоматизации. 145 000 сотрудников компании работают в более чем 100 странах мира, помогая клиентам управлять энергией и технологическими процессами наиболее безопасным, надежным, эффективным и экологичным образом.

История Schneider Electric в России насчитывает более 100 лет. Наша компания вносит значимый вклад в развитие российской экономики и промышленности: 9000+ сотрудников, 5 заводов, несколько логистических и инженерных центров, Центры НИОКР в Сколково и Иннополисе.

Мы трансформируем города и делаем жизнь ярче. Мы, в Schneider Electric, называем это Life Is On.

Описание должности:

- Организация и обеспечение эффективного процесса рассмотрения жалоб и эскалаций клиентов:

• Обеспечение своевременной обратной связи клиенту и координация эскалаций.
• Выявление повторяющихся и критичных проблем клиентов, выполнение анализа, валидация сдерживающих и корректирующих мероприятий.
• Учет основных показателей качества и оценка эффективности рекламационного процесса.

- Поддержание и развитие процесса непрерывного улучшения: внедрение методологий непрерывного улучшения, развитие компетенции непрерывного улучшения команды.

- Поддержание системы менеджмента качества ISO 9001:

• Планирование и проведение внутренних и внешних аудитов,
• координация внешних.

- Продвижение культуры клиентоориентированности на всех уровнях организации.

- Представление результатов перед руководством компании

Требования к работнику:

• Высшее образование (предпочтительно логистическое/ техническое)
• Опыт работы в области качества не менее 3 лет
• Знание ISO9001
• Знание английского языка на разговорном уровне (Intermediate)
• Знание методов решения проблем и непрерывного улучшения
• Опыт работы на складе и знание SAP будут преимуществом

Условия: работа в г. Лобне на площадке центрального склада

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):