Менеджер по контролю качества
Вакансия № 19020015 от компании Apple Concierge на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Apple Concierge.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 40000 до 50000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Щукинская, Таганско-Краснопресненская линия, метро Щукинская.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 19020015 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 19020015:
Прочитано соискателями - 51 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Apple Concierge":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Приглашаем в команду Менеджера по контролю качества
Обязанности работника:
- оценка качества общения сотрудников с клиентами (прослушивание телефонных разговоров, контроль соблюдения стандартов общения, составление отчетности для руководителя);
- оценка качества обслуживания клиентов (соблюдение регламента, процедуры ответа на запрос, проверка своевременного и полного заведения запроса в систему CRM, сроков ответа);
- рассмотрение обращений клиентов, предоставление обратной связи по ним;
- точечные задания руководителя
Требования к работнику:
- высшее образование
- желательно знание английского языка;
- опыт работы на аналогичной должности от 6 мес, крупные компании - как преимущество;
- знание и владение инструментами (желателен опыт работы с CRM и т.д.);
- уверенный пользователь ПК, уверенное владение пакетом MS Office (Word, Excel, Outlook);
- инициативность, стрессоустойчивость, коммуникабельность,готовность работать с большими объемами информации;
- грамотная речь, грамотное написание официальных и деловых писем
Условия труда:
- график работы 5/2, рабочее время с 10 до 19
- оклад 40 000 – 50 000 net
- оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный
- индивидуальные премии
- возможен карьерный рост
- бесплатное обучение и тренинги, направленные на развитие профессиональных качеств в сфере сервиса класса люкс
- возможность участия в мероприятиях, организовываемых компанией
- участие в ознакомительных поездках партнеров luxury отелей
- развитая корпоративная культура, молодой дружный коллектив
- ежедневные приятные "мелочи": чай – кофе - вода, печенье - конфеты – фрукты
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.apcg.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):