Инженер технической поддержки 1 линия

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 35000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Горбунова, 2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19435070 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ГК ITM":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ РЕЗЮМЕ

Что нужно знать или чему научитесь, чтобы стать инженером технической поддержки в нашей компании

Самое главное

Как диагностировать проблемы:

С чего обязательно начинать.

Как диагностировать, если нет удаленного доступа

Стандарт установки и настройки Windows и MacOS, применяемый у нас.

Стандартные приложения, применяемые у нас, и их настройки.

Резервное копирование: почему нужно, как и когда делается, когда оно обязательно.

Чем бэкап отличается от синхронизации с облаком.

Облака

Какие принято использовать у нас и почему.

Как работают с мобильным и для чего используются.

Как работают с десктопами и для чего используются.

Почта

Настройка почты: IMAP, Exchange в Windows, Mac, iOS, Android.

Какие почтовые клиенты лучше использовать.

Как настроить интеграцию календарей

Типичные сообщения об ошибках

Как работает антиспам

Сеть

Почему обязательно нужен роутер.

Какое оборудование принято использовать у нас и почему.

Какой типичный набор сетевых устройств у наших клиентов и почему.

DNS, DHCP

что это, для чего, как работает, как настроить.

WiFi

стандарты, безопасность, настройки на оптимальную скорость, что и почему лучше ставить в настройках.

Бесшовные сети.

VPN

Что такое, как это работает и где применяется, какие типы, в чём разница типов, как настроить в Windows, Mac, iOS, android; в чём разница между плагином в браузере и подключением на уровне сети.

Какие типичные проблемы (блокировки провайдером и тп), как решаются.

WTWARE

Что это, для чего, как работает.

Что такое сетевая загрузка и как работает.

Серверы и пользователи

Какой типовой набор серверов у наших клиентов, почему именно такая, и для чего каждый сервер.

Active Directory, пользователи и права.

Как создать пользователя. Как принято создавать пользователей у нас.

Как настроить доступ к папке. Как это сделать правильно.

Как заблокировать пользователя.

Что делать с учёткой пользователя, если изменился статус пользователя.

Типичные проблемы с учётными записями.

Терминальный сервер RDS/RDP

Что такое, как работает, для чего нужен.

Какое ПО использовать для доступа к RDP на разных ОС, какие настройки.

Бухгалтерская тема

ЭЦП и Госуслуги: как настроить и как использовать.

Установка клиента 1С и прописывание баз.

Банк-клиенты и системы сдачи отчётности, в тч безопасность CryptoPro, плагины браузеров и тп. - установка, базовая настройка и типовые проблемы.

Оборудование

Какое оборудование и компоненты мы используем и почему.

Какие характеристики железа требуются для работы по нашим стандартам и в каких случаях.

Стандарт сборки ПК. Кабель-менеджмент.

Стандартное рабочее место у наших клиентов.

Стандартные настройки BIOS.

Особое внимание режиму работы накопителей (AHCI), режиму загрузки ОС (legacy и UEFI) плюс формату томов накопителей в ОС, умение конвертировать форматы и обеспечить загрузку ОС при смене настройки с неправильной на правильную.

Файловые системы (FAT32, EXFAT, NTFS) - основные различия и применение.

RAID-массивы - типы, для чего каждый, какие плюсы и минусы. Как распознать, что на компьютере RAID, какие меры предосторожности.

Стандарт профилактики оборудования и ОС.

Роутеры (Mikrotik посложнее, Keenetic попроще) - почему именно эти, базовая настройка.

Базовая настройка роутеров других марок.

Коммутаторы.

PoE.
спасибо, что прочитали до конца, резюме принимаются только с сопроводительным письмом.

Требования к работнику:

• желание работать и развиваться.

Условия труда:

• официальное трудоустройство.
• график 5/2 с 9-00 до 18-00
• работа в офисе по адресу Горбунова д.2 стр. 3

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):