Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель по сервису (обслуживание клиентов В2В)

Вакансия № 19645081 от компании Кадровые Решения на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Кадровые Решения.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 200000 до 250000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19645081 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 19645081:

Прочитано соискателями - 48 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Кадровые Решения":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Крупная региональная компания в сфере сервисных бизнес-услуг (В2В) в связи с ростом бизнеса приглашает в команду профессионала на позицию "Директор / Руководитель по сервису"

Задача должности – управление оказанием сервисных услуг в сфере В2В, повышение прозрачности и эффективности бизнес-процессов за счет цифровизации, внедрения IT-решений.

KPI должности: % выполнения заявок в целевой срок, MTSR (среднее время восстановления сервиса), оценка пользователей клиента, возвраты заявок в работу, % потерь ТМЦ, плановая себестоимость

Что мы предлагаем?

  • работа в Нижнем Новгороде, возможность удаленной работы с регулярными командировками в г.Нижний Новгород
  • в прямом подчинении 100+ чел. (руководители отделов и специалисты в разных регионах РФ)
  • высокий уровень дохода от 200.000 до 250.000 руб./мес. "на руки", оформление по ТК РФ


Наши ожидания:

  • опыт от 3-х лет на аналогичной должности "Руководитель по сервису", "Руководитель по обслуживанию клиентов", "Руководитель по эффективности бизнес-процессов", "Заместитель ИТ-директора по инфраструктуре" / "Руководитель 1,2 линии поддержки"
  • управление командой 50+ чел.
  • компетенции по оптимизации и выстраиванию процессов сервисного обслуживания клиентов


Будет преимуществом:

  • построение сервисных служб с "0"
  • опыт в крупных разветвленных компаниях с численностью 500+ чел.


Функции:

  • Руководство внутренними сервисными подразделениями компании, в т. ч. оптимизация работы, перераспределение ресурсов, внедрение стандартов и опережающих показателей, мотивация сотрудников.
  • Руководство внешними исполнителями, задействованными в оказании услуг.
  • Участие в разработке и реализации стратегии бизнес-направления со стороны сервисного подразделения.
  • Планирование и управление бюджетами подразделения
  • Управление материально-техническими ресурсами, необходимыми для сервисного обслуживания клиентов в соответствии с требуемыми показателями качества сервиса и в рамках заданных бюджетов: планирование, закупки, поставки, распределение, учет и контроль ресурсов.
  • Выстраивание процесса запуска новых территориально-распределенных клиентов компании, новых услуг и/или новых объемов по действующим клиентам силами внутренних и внешних исполнителей для достижения показателей качества сервиса, не выше плановой себестоимости.
  • Выявление проблемных мест, дальнейшая оптимизация процессов, связанных с сервисным обслуживанием внутренними и внешними исполнителями действующих территориально-распределенных клиентов компании, для стабильного выполнения показателей качества сервиса, не выше плановой себестоимости.
  • организация процесса предварительной оценки себестоимости оказания услуг потенциальным клиентам.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.Personnel-Solution.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Кадровые Решения

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?