Руководитель направления (Service Owner) систем банка по учету и перевозке денежной наличности

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19788605 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Райффайзенбанк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша команда занимается развитием и поддержкой системы для учета операций с денежной наличностью и ценностями. Мы занимаемся автоматизацией процессов наличного денежного обращения, предоставляем сервис по обслуживанию организаций, банкоматов и отделений Банка.

Наш сервис это кросс-продуктовые E2E процессы – от планирования и заказа наличных до интеграции с кассовой техникой, вендорами, сервисными компаниями. За всем этим скрыты сотни подпроцессов, которые должны работать «как часы» и быть максимально автоматизированными и удобными для пользователей. Наша задача – находить и реализовывать улучшения. Мы разрабатываем софт, совершенствуем процессы, делаем апгрейды и интеграции, внедряем новые технологии, как с точки зрения софта, так и оборудования.

Основные вызовы для команды на ближайшее время: внедрение микросервисной архитектуры вместо коробочного монолита, дальнейшая автоматизация процессов инкассации и пересчета наличных, внедрение предиктивных моделей для более точного планирования наличности в банкоматах, а также развитие процессов обслуживания клиентов в отделениях.

Мы ищем лидера Agile команды, который будет отвечать за построение и реализацию видения того, как максимизировать ценность продукта, превзойти ожидания клиентов предоставляя лучший клиентский сервис.

Обязанности работника:

• Разрабатывать стратегию развития сервиса, формировать road map и контролировать его исполнение.
• Формировать бэклог продукта, организовать прозрачный процесс приоритизации бэклога совместно с ключевыми стейкхолдерами, включая другие продуктовые и сервисные команды.
• Совместно с бизнес-экспертами выстраивать оптимальные процессы для их последующей автоматизации.
• Подготавливать и оформлять предложения, рассчитывать эффективность, прогнозировать востребованности, защищать свои идеи и предложения.
• Анализировать рынок (российский и зарубежный): тренды, успешность запускаемых услуг, сервисов, технологий.
• Изучать потребности клиента, организовать регулярный сбор и анализ обратной связи.
• Определять цели команды разработки, способы измерения результатов работы.
• Принимать активное участие в SCRUM-ритуалах команды и во взаимодействии и обучении стейкхолдеров, пользователей.
• Управлять эффективностью и бюджетом команды.
• Развивать бизнес-экспертизу в команде, участвовать во внедрении лучших практик в работу команды.

Требования к работнику:

• «Евангелист» высокотехнологичных решений.
• Обладает продуктовой экспертизой: имеет успешный опыт разработки и внедрения новых продуктов и/или сервисов в банках, ритейле, финтех или ИТ-компаниях.
• Имеет практический опыт и развитые навыки формирования и управления беклогом продукта.
• Имеет опыт работы в роли лидера команды разработки, включая управление эффективностью, бюджетом, развитые навыки найма, мотивации, развития сотрудников.
• Знает основы SCRUM, Agile.
• Обладает навыками кросс-функционального взаимодействия и лидерскими навыками.
• Обладает предпринимательским и стратегическим мышлением, целеустремленностью, хорошими коммуникативными навыками и адаптивностью.
• Имеет опыт оптимизации и автоматизации операционных процессов.
• Знает продукты банка (как преимущество).

Условия труда:

• Участие в построении и развитии ключевого банковского сервиса.
• Амбициозные задачи и наличие выделенной команды для их реализации;
• Полномочия и ответственность за результат.
• Позитивную рабочую атмосферу, основанную на культуре обратной связи и ценностях: саморазвитие, профессионализм, сотрудничество, проактивность, ответственность.
• Конкурентную зарплату и соцпакет - один из лучших на рынке.
• Сейчас удалённый, а в будущем предполагается гибридный формат работы (сочетание работы из офиса и из дома).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):