Оператор-диспетчер каршеринга

Вакансия № 19800866 от компании VORON – Каршеринг бизнес-класса в стиле личного авто на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании VORON – Каршеринг бизнес-класса в стиле личного авто.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Ленинская Слобода, 19.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19800866 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 19800866:

Прочитано соискателями - 115 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "VORON – Каршеринг бизнес-класса в стиле личного авто":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Приглашаем на работу оператором-диспетчером в каршеринг бизнес-класса VORON.

Предполагается сменном графике 2/2, в комфортном офисе в БЦ "Омега Плаза". В субботу и воскресенье возможна удаленная работа из дома, при наличии достаточной подготовки и стабильного интернета.

Обязанности работника:

Оперативный контроль арендных сессий в реальном времени
Поддержка пользователей по телефону. Консультирование, решение проблем пользователей.
Ответы на вопросы в чате поддержки.
Ответы на вопросы и фидбэки по электронной почте
Работа с корпоративной почтой и ответ на входящие письма
Контроль за заправками и балансом на топливном счете
Контроль за системой оплаты парковки
Оперативный учет расходов по заправкам и мойкам в нашем веб-интерфейсе
Подтверждение и координация доставок
Звонки клиентам для уточнения вопросов и напоминания о задолженности
Координация перегонщиков и построение оптимальных маршрутов
Постановка задач перегонщикам в соответствии с выявленными проблемами и задачами по автомобилям
Составление списка задач для ночной смены перегонщиков
Анализ зафиксированных повреждений и выявление виновников по данным повреждениям. Выставление счетов на восстановительный ремонт автомобилей.
Проверка поездок клиентов на вопрос превышения скорости, дрифта.
Дистанционное управление автомобилями по командам перегонщиков
Отправка клиентам детализации по платежным операциям
При низкой загрузке - обзвон клиентов, которые не воспользовались сервисом и должников.

Требования к работнику:

Внимательность, вежливость, коммуникабельность
Активный пользователь каршерингов, понимание основных принципов работы автомобиля.
Опыт работы в схожей должности.
Стабильный проводной интернет в месте удаленной работы (для телефонии)
Возможность стабильного ответа на телефон из тихого места в рабочие часы

Условия труда:

График работы 2/2 сменный. с 10.00 до 22.00 в офисе на м. Автозаводская.
Возможна удаленная работа из дома в субботу и воскресенье.
Дружный коллектив
Возможность карьерного роста (до руководителя клиентского сервиса)
Обеспечиваем полное обучение всем аспектам работы, снабжаем необходимым оборудованием для звонков.

Вместе с резюме необходимо прикрепить ссылку на Ваши профили в соцсетях.