Руководитель направления Качество сервиса
Вакансия № 19864120 от компании АО Банк ДОМ.РФ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Банк ДОМ.РФ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Воздвиженка, 10.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 19864120 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 19864120:
Прочитано соискателями - 97 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АО Банк ДОМ.РФ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
- Банки, консалтинговые компании, от 3-х лет;
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
-
Улучшение пользовательского опыта в цифровых каналах и сервисах (сайт, личный кабинет, мобильные приложения),продуктах банка
-
Проведение качественных и количественных исследований, глубинных интервью с клиентами, сотрудниками и экспертами рынка
-
Поиск инсайтов и проработка решений по СХ-методологиям, изучение рыночных тенденций и продуктов конкурентов
-
Организация и фасилитация creation-сессий (Design Thinking, брейншторминг)
-
Проектирование и актуализация Customer Journey Map для каналов и продуктов, анализ клиентской аудитории, построение клиентских сценариев, выявление слабых сторон в продуктах и сервисах
-
Формирование, проверка и отработка гипотез
-
Аналитика, мониторинг ключевых метрик, анализ эффективности планируемых и внедренных изменений
-
Участие в разработке концепций и UX/UI прототипов для последующей реализации ;
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы за год в соответствии с утвержденными внутренними политиками
-
Сокращенный рабочий день в пятницу
-
Возмещение по больничному листу до 100% от оклада
-
Расширенная программа ДМС, включая стоматологию
-
Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб
-
Частичная компенсация обучения английскому языку
-
Компенсация профессионального обучения
-
Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников
-
Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ
-
Активная социальная жизнь организации (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.roscap.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):