Специалист клиентской службы

☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19864626 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Hoya Lens Russia":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Соблюдение стандартов и процедур по процессу обслуживания клиентов от размещения заказа до его оплаты и получения, контроль выполнения стандартов обслуживания,
• Обеспечение высокого уровня сервиса клиентам и постоянное его улучшение, удовлетворение запросов от клиентов и поддержание имиджа Компании;
• Эффективная коммуникация между департаментами Компании и клиентами, координация коммерческих и логистических процессов;
• Приём и размещение заявок от контрагентов Компании по всем коммуникационным каналам, предоставляемым компанией (телефон, электронная почта, факс) и внесение их в компьютерную систему;
• Консультации по каталогам продукции Компании, по наличию продукции;
• Координация клиентов по вопросам сроков и статуса поставки, в том числе коммуникация с сотрудниками транспортных компаний;
• Сервисная поддержка клиентов на всех этапах сотрудничества;
• Работа с рекламациями, решение спорных/конфликтных ситуаций;

Требования к работнику:

• Опыт работы в оптической розничной сети на позиции оптометрист будет являться преимуществом;

• Опыт работы с клиентами будет являться преимуществом;

• Внимательность к деталям;

• Продвинутый пользователь ПК, знание 1С, Excel, Power point;

• Личные компетенции: стрессоустойчивость, нацеленность на результат, аккуратность, ответственность, коммуникабельность;

Условия труда:

• Конкурентоспособная заработная плата и квартальная премия;
• Опыт работы в крупной международной компании;
• Возможности профессионального обучения и карьерного роста;
• Широкое поле ответственности;
• Медицинское страхование по успешному окончанию испытательного срока;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):