Менеджер консьерж-сервиса по обслуживанию VIP-гостей

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19877961 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Лион Медиа":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Поддержка VIP-клиентов в течении своего рабочего времени (телефон, whatsApp/telegram).

Прием и обработка входящих обращений от постоянных клиентов компании, консультация по вопросам обслуживания, помощь в решении возникающих вопросов, а именно:

-бронирование транспортных услуг (авиаперелет, ж/д, аэроэкспрессы) по всему миру;

-бронирование гостиниц по всему миру (отели, виллы, апартаменты, прямые договора, сотрудничество с консолидирующими партнерами и тп.);

-бронирование полного спектра наземных услуг (аренда авто, трансфер, заказ такси и все сопутствующие услуги);

-онлайн координирование поездки, при необходимости;

-обработка индивидуальных запросов, консьерж-сервис, экскурсионное обслуживание и тд. (билеты в театр, брони мест в ресторанах и на закрытые мероприятия и др.);

-приглашение на мероприятия для VIP клиентов.

Поиск, сбор и предоставление информации по требуемым тематикам.

Выявление потребностей Клиента и наиболее выгодный для Компании путь их удовлетворения.

Разработка предложений и поиск экономически выгодных решений по запрошенным услугам. Бюджетирование запросов.

Внесение информации по истории работы с запросами в CRM.

Требования к работнику:

Грамотная устная и письменная речь.

Вежливость, желание помогать людям, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Способность работать с большими объемами информации в условиях многозадачности.

Навыки работы с компьютером на уровне пользователя.

Самостоятельность в работе, готовность нести ответственность за результат.

Общая позитивность и дружелюбность, желание приносить пользу людям своей работой.

Желание обучаться.

Приветствуется опыт работы в сфере консьерж-сервиса, а также опыт работы личным помощником.

Условия труда:

Комфортный офис в районе метро Римская, площадь Ильича; МЦК Нижегородская, МЦД-2 Калитники. Корпоративный транспорт от м. Римская (5-7 мин. от метро).

График работы 2/2 (с 9:00 до 21:00, с 21:00 до 9:00).

Заработная плата 50 000 рублей.

Оформление по ТК РФ, испытательный срок 1-3 месяца.

Чай, кофе, печенье, за счет компании.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):