Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Эксперт по клиентскому сервису

Вакансия № 19912949 от компании ЭР-Телеком на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЭР-Телеком.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19912949 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 19912949:

Прочитано соискателями - 94 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ЭР-Телеком":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Дом.ru TV Movix – высокотехнологичный сервис, которым ежедневно пользуются десятки тысяч людей!

За нашим продуктом стоят дизайнеры, инженеры и разработчики, страстно любящие своё дело!

Роль:

  • Разработка и реализация плана по улучшению уровня клиентского сервиса и клиентского опыта клиентов сервиса Дом.Ru Movix;
  • Достижение определенного уровня индекса удовлетворенности покупателя.

Обязанности работника:

  • Создание и анализ текущей карты пути клиента (CJM), начиная с первого контакта, и заканчивая долгосрочными отношениями с продуктом;
  • Лидирование и инициация качественных исследований преференций потребителей и уровня его удовлетворенности;
  • Выявление зон развития и улучшения основных точек соприкосновения в CJM;
  • Разработка и внедрение стратегии увеличения индекса удовлетворенности потребителя;
  • Лидирование изменений в бизнес-процессах компаний, направленных на улучшение клиентского опыта;
  • Выявление возможностей для улучшения клиентского опыта на регулярной основе.

Если Вы:

  • Вы искренне любите людей;
  • Имеете опыт работы руководителем в клиентском сервисе или управлением продуктами(будет преимуществом);
  • Глубоко понимаете сервисные KPI;
  • Владеете техниками Design thinking, Customer Journey, Service design etc;
  • Имеете аналитические навыки;
  • Разрабатывали и внедряли процедуры клиентского сервиса;
  • Имеете навыки управления проектами;
  • Понимаете тенденции развития клиентского сервиса;
  • Обладаете лидерскими качествами, клиентоориентированный, настойчивый, гибкий и неутомимый, то мы ждем именно Вас!

Условия труда:

  • Работа в крупнейшей телекоммуникационной компании России;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Есть возможность работать удаленно;
  • Корпоративное обучение и бонусы;
  • Возможности профессионального развития;
  • Вы будете работать в дружном коллективе, где каждый занимается широким кругом задач.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://rabotavdomru.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ЭР-Телеком

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?