Менеджер по работе с VIP-клиентамиВ архиве с 4 июля 2021

Вакансия № 20200562 от компании ПАО «МТС» на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС».

☑ Основной блок:

Опыт работы: не важно.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20200562 добавлено в базу данных: Четверг, 20 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 20200562:

Прочитано соискателями - 163 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО «МТС»":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Обеспечение бизнес процессов привлечения, обслуживания, развития и сохранения VIP- клиентов в рамках Экосистемы группы компании МТС;
Развитие абонентской базы VIP- клиентов;
Обеспечение выполнения плановых показателей, установленных ДКС КЦ БТБ, по VIP- клиентам;
Обеспечение соблюдения установленных параметров сотрудничества и уровня сервиса в отношении VIP- клиентам( соблюдение стандартов обслуживания VIP-клиентов);
Прогнозирование и мониторинг уровня оттока VIP-клиентов, выявление и анализ причин оттока. Проведение мероприятий, направленных на снижение оттока;
Анализ платежеспособности абонента с использованием информационно-аналитических ресурсов для предоставления кредитного метода оплаты. Присвоение, отмена кредитного метода расчетов VIP-клиентам;
Контроль и взыскание дебиторской задолженности VIP-клиентам в соответствии с установленной процедурой;
Решение проблемных вопросов, возникающих в процессе работы, в рамках своих полномочий. Помощь в решении проблемных вопросов сотрудникам отдела;
Соблюдение коммерческой тайны и конфиденциальности имеющейся в его распоряжении информации.

Требования :

Развитые коммуникативные навыки (способность грамотно и аргументированно излагать свои мысли и находить компромиссы решения в спорных ситуациях);
Знание специфики работы со " сложными" клиентами, умение работать с возражениями и претензиями.;
Нацеленность на построение долгосрочных отношений с клиентом. Работа с клиентским портфелем;
Ответственность за результат;
Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
Знание основ эффективных телефонных переговоров, навыки продаж;
Целеустремленность и высокая личная эффективность;
Продвинутый пользователь MS Office: Word, Exсel, Power Point. Навыки работы с базами данных, способность анализировать массивы информации.
Аккуратность, стрессоустойчивость; взаимодействие в команде для успешных продаж и обслуживания клиентов;
Высшее образование.

Что предлагаем:

Стабильная белая заработная плата и квартальные премии.
Скучно не будет- у нас множество интересных и сложных проектов.
Учиться— мы сделали обучение доступным: вы можете проходить тренинги в корпоративном университете МТС как очно, так и дистанционно, у МТС есть собственная виртуальная библиотека с сотнями книг по менеджменту, карьере и хобби.
Расти и развиваться— вы сами выбираете стать экспертом или руководителем.
Быть здоровым— ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, бесплатные тренировки по волейболу и баскетболу, футбольная команда, беговой клуб.
Хорошо отдохнуть— отпуск 31 день.
Раскрыть талант— мы поддерживаем хобби сотрудников, корпоративный и кукольный театр.
Помогать людям вокруг— у нас есть программы помощи детям из детских домов, мы обучаем пенсионеров безопасному поведению в сети, сдаем кровь, очищаем парки от мусора на волонтерских субботниках и многое другое.