Менеджер по работе с VIP-клиентамиВ архиве с 4 июля 2021
Вакансия № 20200562 от компании ПАО «МТС» на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС».
☑ Основной блок:
Опыт работы: не важно.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20200562 добавлено в базу данных: Четверг, 20 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 20200562:
Прочитано соискателями - 162 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО «МТС»":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Обеспечение бизнес процессов привлечения, обслуживания, развития и сохранения VIP- клиентов в рамках Экосистемы группы компании МТС;
- Развитие абонентской базы VIP- клиентов;
- Обеспечение выполнения плановых показателей, установленных ДКС КЦ БТБ, по VIP- клиентам;
- Обеспечение соблюдения установленных параметров сотрудничества и уровня сервиса в отношении VIP- клиентам( соблюдение стандартов обслуживания VIP-клиентов);
- Прогнозирование и мониторинг уровня оттока VIP-клиентов, выявление и анализ причин оттока. Проведение мероприятий, направленных на снижение оттока;
- Анализ платежеспособности абонента с использованием информационно-аналитических ресурсов для предоставления кредитного метода оплаты. Присвоение, отмена кредитного метода расчетов VIP-клиентам;
- Контроль и взыскание дебиторской задолженности VIP-клиентам в соответствии с установленной процедурой;
- Решение проблемных вопросов, возникающих в процессе работы, в рамках своих полномочий. Помощь в решении проблемных вопросов сотрудникам отдела;
- Соблюдение коммерческой тайны и конфиденциальности имеющейся в его распоряжении информации.
Требования :
- Развитые коммуникативные навыки (способность грамотно и аргументированно излагать свои мысли и находить компромиссы решения в спорных ситуациях);
- Знание специфики работы со " сложными" клиентами, умение работать с возражениями и претензиями.;
- Нацеленность на построение долгосрочных отношений с клиентом. Работа с клиентским портфелем;
- Ответственность за результат;
- Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
- Знание основ эффективных телефонных переговоров, навыки продаж;
- Целеустремленность и высокая личная эффективность;
- Продвинутый пользователь MS Office: Word, Exсel, Power Point. Навыки работы с базами данных, способность анализировать массивы информации.
- Аккуратность, стрессоустойчивость; взаимодействие в команде для успешных продаж и обслуживания клиентов;
- Высшее образование.
Что предлагаем:
- Стабильная белая заработная плата и квартальные премии.
- Скучно не будет- у нас множество интересных и сложных проектов.
- Учиться— мы сделали обучение доступным: вы можете проходить тренинги в корпоративном университете МТС как очно, так и дистанционно, у МТС есть собственная виртуальная библиотека с сотнями книг по менеджменту, карьере и хобби.
- Расти и развиваться— вы сами выбираете стать экспертом или руководителем.
- Быть здоровым— ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, бесплатные тренировки по волейболу и баскетболу, футбольная команда, беговой клуб.
- Хорошо отдохнуть— отпуск 31 день.
- Раскрыть талант— мы поддерживаем хобби сотрудников, корпоративный и кукольный театр.
- Помогать людям вокруг— у нас есть программы помощи детям из детских домов, мы обучаем пенсионеров безопасному поведению в сети, сдаем кровь, очищаем парки от мусора на волонтерских субботниках и многое другое.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mts.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):