Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист технической поддержки

Вакансия № 20278347 от компании ООО Союз 317 на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Союз 317.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 8с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20278347 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 20278347:

Прочитано соискателями - 146 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Союз 317":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ИИР Инвест - управляющая компания, которая занимается инвестиционной деятельностью и операционным управлением собственных инвест-проектов. Деятельность РИИР Инвест имеет приоритетную направленность на создание и восстановление коммунальной инфраструктуры в регионах России на основе государственно-частного партнерства.

Мы - один из их масштабных проектов, компания "Союз 317". Мы разрабатываем софт для индустрии вывоза и переработки отходов, а также автоматизации и оптимизации этих процессов на федеральном уровне. Наши специалисты находят решения для логистических задач, онлайн-мониторинга, аналитики и инвентаризации. Нам требуется специалист технической поддержки, готовый не только помогать решать проблемы пользователей, но и улучшать вместе с нами наш продукт.

Обязанности работника:

  • Работа с входящими обращениями (чаты, звонки, почта);
  • Проведение первичной диагностики обращений с последующей регистрацией в системе обращений;
  • Анализ и поиск решения проблем, возникающих у пользователей при работе в нашем комплексе программных продуктов, в рамках компетенций поддержки;
  • Сбор обратной связи и установление контакта с пользователями;
  • Сбор дополнительной информации о багах по скрипту и передача в чат отдела тестирования;
  • Информирование пользователей о сроках решения проблем;
  • Внесение предложений по оптимизации и улучшению процессов;
  • Написание инструкций пользователя, консультационная поддержка пользователей.

Требования к работнику:

  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, гибкость, доброжелательность, умение решать конфликтные ситуации;
  • Умение и желание до конца разбираться в проблеме пользователя;
  • Хорошая дикция и грамотная речь (устная и письменная);
  • Общее понимание ИТ-сферы, основных видов ПО.
  • Общая компьютерная грамотность.
  • Обучаемость, умение быстро переключаться на решение разносторонних задач.
  • Внимательность, аккуратность, ответственность.
  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.

Условия труда:

  • Оформление по ТК с первого дня, «белая» заработная;
  • комфортабельный офис в северной части города;
  • интересные задачи по созданию и развитию продукта;
  • профессиональный и дружелюбный коллектив.
  • график работы 5/2, с 10 до 19;
  • Комфортный офис в Ульяновске, в Москве (БЦ Москва Сити), или удаленный формат работы.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?