Специалист по рекламациям
Вакансия № 20412552 от компании ООО Завод лестниц на металлическом каркасе на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Завод лестниц на металлическом каркасе.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не важно.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20412552 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 20412552:
Прочитано соискателями - 100 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Завод лестниц на металлическом каркасе":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка потока обращений и претензий во всех каналах: email, телефон;
- Анализ данных и внесение их в 1С, запрос дополнительной информации при необходимости;
- Отражение и инициирование хозяйственных операций в 1С, AmoCRM;
- Запуск претензий в работу, взаимодействие со всеми подразделениями компании и партнерами;
- Разрешение спорных вопросов;
- Выявлять виновных в рекламации и предлагать пути решения проблемы;
- Контроль сроков закрытия и качества обработки претензий;
- Отчетность.
Мы ожидаем, что вы:
- Имеете опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года;
- Владеете навыками ведения переговоров по телефону и в переписке;
- Хорошо владеете 1С; MS Office, Excel;
- Ясно и грамотно выражаете свои мысли устно и письменно;
- Умеете быстро переключаться и концентрироваться на одной задаче;
- Принимаете людей такими, какие они есть, и не впадаете в панику, если что-то идет не так, а спокойно решаете вопрос;
- Достаточно терпеливы, чтобы продолжать вежливое и конструктивное общение в условиях стрессовых ситуаций;
- Хорошо понимаете юридические формулировки и их изучение не повергнет вас в затяжную депрессию;
- Имеете образование не ниже средне-специального;
- Знакомы с ФЗ "О защите прав потребителей";
- Нацелены на результат и жаждете развиваться.
Условия труда:
- Оформление в штат в соответствии с нормами Трудового Законодательства;
- График работы 5/2 с 10 до 19;
- Работу в дружном и ответственном коллективе профессионалов своего дела;
- Уровень заработной платы, где есть fix + kpi:
- Условия для развития и обучения, возможность профессионального и карьерного роста.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://лестница-на-металле.рф/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Лесная промышленность, деревообработка; Металлургия, металлообработка; Товары народного потребления (непищевые); .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):