Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Менеджер по развитию каналов обслуживания

Вакансия № 20452776 от компании ООО Сбербанк-Телеком на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сбербанк-Телеком.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Марксистская улица, 34к7.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20452776 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 20452776:

Прочитано соискателями - 74 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Сбербанк-Телеком":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

СберМобайл - новый мобильный оператор связи от Сбербанка ищет Менеджера по развитию неголосовых каналов и сервисов самообслуживания в Коммерческую дирекцию.

Обязанности работника:

  • Повышение качества работы действующих сервисов в каналах самообслуживания (IVR, чат-бот, и тд);
  • Анализ и оптимизация действующих процессов обслуживания в основных каналах (голос, чат);
  • Анализ данных по проектам с целью определения их эффективности и факторов влияния на результат
  • Формирование требований для улучшения работы систем самообслуживания;
  • Наполнение и корректировка каналов самообслуживания актуальной абонентской информацией;
  • Ведение кроссфункциональных проектов по развиттию инструментов самообслуживания (чат-боты, IVR, интерактивные помощники и т.д.)
  • Контроль выполнения ключевых показателей качества предоставляемого сервиса в каналах

Требования к работнику:

  • Опыт работы от 3 лет (телеком - обслуживание клиентов);
  • Знание основ управления взаимоотношениями с клиентами;
  • Опыт работы в сфере управления качеством
  • Опыт участия в реализации/управлении проектами будет преимуществом
  • Навыки кроссфункциональной работы;
  • Понимание тенденций развития сервисов самообслуживания;
  • Опыт аналитической работы с большим количеством информации

Условия труда:

  • График работы гибридный 5/2 с 9.00, 9.30 или 10.00, в пятницу сокращенный рабочий день на 1 час 15 минут;
  • Официальная заработная плата обсуждается с успешными кандидатами на собеседовании (оклад + ежеквартальные и годовые премии);
  • Испытательный срок 3 месяца;
  • ДМС после 1 года работы (поликлиническое обслуживание, обследование со сдачей анализов, страховка за рубежом, возможность прикрепления родственников, психологические консультации, +1 день к отпуску за прохождение чек-апа);
  • Полис от НС и ТЗ после испытательного срока;
  • Компенсация 50% фитнеса и английского языка после испытательного срока;
  • Частичная компенсация парковки;
  • Дисконт-программы от компаний-партнеров (фитнес, страхование, туризм);
  • Льготное кредитные и ипотечные программы;
  • Социальные льготы;
  • Оплата участия в спортивных мероприятиях;
  • Возможность обучение за счет Компании;
  • Офис 5-7 минут пешком от м. Крестьянская застава/Пролетарская, 10 минут - от метро Таганская/Марксистская.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://sbermobile.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Сбербанк-Телеком

Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?