Менеджер по рекламациям (Мебель, Кухни)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20524894 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Кухни ЗОВ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ищем в команду человека, который сможет организовать и обеспечить работу по возникающими рекламациями. От нас ожидайте работу в комфортном офисе рядом с метро Пражская, приятный коллектив и адекватное руководство.

Обязанности работника:

- Прием и обработка всех входящих рекламаций, взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов;

- Организация и выполнение внутренней и внешней претензионной работы (возвраты, брак, недостачи, пересортицы, излишки);

- Встреча с клиентами по претензиям;

- Поиск причины возникновения претензий, возвратов;

- Составление и согласование ответов на претензии и жалобы по качеству;

- Урегулирование устных и письменных жалоб клиентов;

- Координация работы по возвратам ненадлежащего качества товаров;

- Составление отчетов, анализов по рекламациям;

- Контроль качества товара

Требования к работнику:

- Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет.

- Уверенный пользователь ПК

- Грамотная речь

- Знание мебельного конструктива, опыт работы в мебельных компаниях (в приоритете Кухни)

- Знание Закона о защите прав потребителей

- Опыт работы с клиентами

- Стрессоустойчивость

Условия труда:

- работа на территории работодателя

- место работы м.Пражская

- бесплатные обеды

- график работы 5/2

- Оформление по ТК РФ

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):