Менеджер по работе с рекламациями/ претензиями
Вакансия № 20689818 от компании ДИАНА, Объединение на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ДИАНА, Объединение.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 50000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Бутлерова, 9.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20689818 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 20689818:
Прочитано соискателями - 51 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ДИАНА, Объединение":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности:
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Прием, учет рекламационных обращений клиентов компании
- Работа с входящими, звонками, чатами, электронной почтой
- Плотное взаимодействие со всеми подразделениями по вопросам рекламационного обращения;
- Трансляция ответов клиентам на претензии от лица Компании
- Получение обратной связи о качестве услуг
- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения с клиентом.
Требования:
- Опыт претензионной работы с физическими лицами от 1-го года
- Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли;
- Навыки ведение переговоров и деловой переписки;
- Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office;
- Искренняя клиентоориентированность (желание помогать клиентам);
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, нацеленность на результат;
Условия:
- График работы 2/2 с 9 до 21;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Льготные обеды от компании;
- Скидки на услуги компании.
- Бесплатная парковка
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.dryclean.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):