Менеджер в чат-поддержку клиентов (удаленно)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 25000 до 28000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20828398 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Profilance Group (ИП Страмоусов Марк Петрович)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!

Profilance Group — группа компаний и надежных онлайн-сервисов, помогающих людям освободить время на себя, свои увлечения и близких.

Плюсы работы глазами нашей команды/Почему команде нравится работать у нас:

1. Бирюзовые принципы управления:

— внимательное и заботливое отношение к каждому сотруднику;

— адекватность и взаимопонимание внутри команды;

— ценится время сотрудников и их право на отдых;

— самоорганизация сотрудников.

2. Возможность работать из любого уголка страны (и не только).

3. Свобода в организации рабочего времени.

4. Возможность увеличить свою заработную плату при наличии крутых результатов и достижений.

5. Экологичные проекты, делающие наш мир лучше.

Сейчас мы активно растем и запускаем новые сервисы. Настало время пригласить в нашу команду еще одного специалиста — менеджера по работе с клиентами!

Вам нравится помогать людям и вы не представляете свою жизнь без этого?

У вас уже есть опыт работы в службе поддержки клиентов?

Вы дружелюбны, умеете расположить к себе и способны быстро реагировать на сообщения в мессенджерах?

Если вы узнали себя, то интернет-сервис «Все Сдал!» будет рад видеть вас в своих рядах на должности Менеджера сайта (УДАЛЕННО).

О сервисе:

Интернет-проект «Всё сдал!» — это онлайн-сервис помощи студентам. За 7 лет работы мы вошли в тройку лидеров в своём сегменте по РФ и вышли на рынок США!

Основная задача менеджера:

• рассматривать спорные ситуации и разрешать их так, чтобы все остались довольны решением;

• удерживать ТОПовых исполнителей на сайте, чтобы они и дальше выполняли работу качественно на высоком уровне;

• отсеивать исполнителей, которые не справляются с работой;

• максимально быстро обрабатывать заявки, быстро отвечать на сообщения пользователей;

• оказывать помощь как заказчикам, так и исполнителям.

Что для нас важно:

• опыт работы в службе поддержки клиентов в чатах от 1 года;
• есть возможность работать в сб/вс;
• умение договариваться и способность даже самых негативно настроенных пользователей перевести в позитивное русло.

Почему вам понравится работать с нами:

1. Удаленная работа из своей уютной квартиры или любого другого места, где есть доступ в Интернет.

2. График работы 6/1: 40-ка часовая рабочая неделя, с возможностью самостоятельно распределять рабочие часы:
   пн-пт по 7 часов, но начало рабочего дня не позднее 8:30
   сб по 5 часов, начало рабочего дня не позднее 9:30

3. Заработная плата: обучение (около 2-х недель) = 20 000 руб.
   Далее 25 000 - 28 000 руб.

4. Мы плотно взаимодействуем и общаемся внутри команды. У нас есть оффлайн Книжный клуб каждые полгода в новом городе, онлайн-корпоративы, созвоны в виртуальном-кафе.

5. Обучение и развитие за счет компании (посещение конференций, семинаров, онлайн и оффлайн обучение) уже после прохождения испытательного срока.

6. Возможность выбирать и брать интересные задачи, переходить в новые проекты компании, карьерный рост.

7. Официальное трудоустройство со всеми соц.гарантиями. Не подработка, не фриланс, не совмещение.

Мы тщательно подбираем единомышленников в команду и мы уверены, что «наш» менеджер успешно пройдет все испытания!

Что тебя будет ждать дальше?

1. HR-менеджер отправит тебе анкету, далее согласует дату и время проведения скайп-интервью.

2. Прохождение скайп-интервью (15-30 минут).

3. Выполнение практического задания (состоящее из 5 мини-заданий на 15 минут).

4. Прохождение тестов на личностные качества (40 минут).

5. Скайп-знакомство с будущим руководителем (в среднем 15-30 минут).

Мы ищем тебя, наш будущий коллега! Присоединяйся к Профиланс Групп — это будет интересно и динамично! Отправляй отклик :)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):