Руководитель отдела сопровождения и поддержки продаж

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20942785 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Энергосистемы и Технологии":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Создание и организация работы отдела с "0"

• Написание инструкций, регламентов по работе отдела и взаимодействию его с другими подразделениями компании, последующее внедрение стандартов

• Оптимизация, автоматизация и регулирование процессов, разрешение сложных случаев, обеспечение нестандартных операционных решений

• Организация обработки входящих заказов клиентов на всех этапах от «поступления заказа» до «закрытия документов в бухгалтерии»

• Взаимодействие со складскими службами в части обработки заказов и входящих возвратов от клиента

• Организация работы с рекламациями клиентов

• Организация подготовки и обработки первичной документации, связанной с поставками и возвратами товара. Формирование реестра документов для бухгалтерии и финансовых служб

• Мониторинг доступности товара на операционном складе, соответствующее взаимодействие с отделом товародвижения или РПН. Контроль уровня сервиса поставок (параметры "точно в срок", "точно по ассортименту и количеству")

• Организация процесса возврата документов от клиента в установленные сроки

• Контроль за резервами для клиентов

• Организация и контроль работы Аналитика отдела продаж

• Построение документооборота в условиях разного местонахождения служб компании: Офис-Склад в разных местах

• Организация контроля за уровнем удовлетворенности клиентов

• Отчетность перед руководством;

• Распределение и постановка задач сотрудникам, приоритизация и контроль их выполнения;

• Мотивация и развитие сотрудников

Требования к работнику:

• Опыт руководства службой поддержки продаж в крупных компаниях с отстроенными бизнес-процессами и регулярным менеджментом от 2 лет

• Высшее образование (желательно техническое)

• Опыт построения отдела поддержки продаж с "0" и управление сотрудниками от 5-ти человек;

• Опыт регламентации и автоматизации процессов;

• Понимание проектной деятельности;

• Навык работы в режиме многозадачности;

• Сильные коммутативные навыки, стрессоустойчивость, аналитический склад ума.

• Внимательность, организованность, умение структурировать и решать задачи в сжатые сроки

• Знание первичных бухгалтерских документов

• Опыт работы 1С – обязательно , SAP, ORACLE - желательно

Условия труда:

• Официальное оформление
• Официальная заработная плата
• Подарки сотрудникам на праздники, дни рождения
• Отличная команда профессионалов, готовых помочь
• Позитивная, неформальная атмосфера
• В настоящее время офис находится в г. Дзержинский. В течение 2-3 месяцев мы переезжаем на ст. МЦК Нижегородская, Рязанский просп., 3Б
• Мы - надежная компания. Несмотря на пандемию, мы сохранили рабочие места и зарплату в полном объеме всем сотрудникам нашей дружной команды!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):