Специалист технической поддержки (2-я линия поддержки)
Вакансия № 20989464 от компании АШАН Ритейл Россия на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АШАН Ритейл Россия.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Верхняя Красносельская улица, 3а.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20989464 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 20989464:
Прочитано соискателями - 50 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АШАН Ритейл Россия":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы французская корпорация АШАН с более чем 50 летней историей. Наша сеть гипермаркетов расположена по всей Российской Федерации, в странах Европы, ОАЭ. Мы дружная команда профессионалов, обучаем новичков и сами растем профессионально. Сейчас ищем коллегу на вторую линию техподдержки в IT
Чем мы предлагаем заниматься:
- Обработка обращений 1-го уровня поддержки и VIP пользователей в виде заявок, телефонных звонков и писем по электронной почте;
- Консультирование 1-го уровня поддержки и пользователей;
- Решение заявок в рамках своей компетенции (решение технических и программных проблем);
- Маршрутизация заявок;
- Координация решения проблем/ взаимодействие с другими уровнями поддержки в России и за рубежом;
- Обеспечение бесперебойной работы существующих систем;
- Систематизация входящей информации и написание инструкций для 1-го уровня поддержки;
- Сбор, анализ и документирование функциональных требований к ПО в рамках проекта;
- Подготовка информационных систем при открытии новых объектов (магазин/склад)
Что мы ждем:
- Желателен опыт работы в аналогичной должности в поддержке ПО;
- Высшее/неоконченное высшее профильное образование в сфере IT обязательно;
- Твердые знания современных операционных систем Windows, стандартного офисного программного обеспечения (Advanced user);
- Знание сетевых технологий, принципов построения локальных сетей;
- Знание принципов построения баз данных, умение писать SQL-запросы обязательно;
- Английский или французский язык (письменный и устный) - не ниже pre intermediate;
- Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, аккуратность, ответственность.
Что мы предлагаем:
- Заработная плата по результатам собеседования, индивидуальные полугодовые премии;
- Полный соц.пакет (льготное питание и ДМС);
- Вкусная корпоративная столовая, есть завтраки;
- График работы 5/2, выходные суббота и воскресенье;
- Возможность выбора рабочего времени с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00;
- Оформление строго с первого рабочего дня по ТК РФ;
- "Белая" заработная плата;
- Офис в шаговой доступности от метро Красносельская;
- Возможность профессионального роста.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.auchan.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):