Менеджер по работе с клиентами / Оператор call центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 25000 до 40000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21052662 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Владыка":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Динамично развивающаяся клининговая компания Procleaning24 ищет в свою дружную команду ответственного, коммуникабельного, проактивного сотрудника, который хочет расти и развиваться вместе с нами.

Работа УДАЛЕННАЯ

Обязанности работника:

• Принимать входящие звонки

• Моментальная/постоянная обработка входящих заявок с сайта, соц.сетей, мессенджеров, онлайн-чата
• Экспертная консультация клиента по всем услугам компании

• Предлагать доп услуги клиентам, расширение заказа

• Поиск и привлечение новых клиентов (обзвон), отправка e-mail, размещение объявлений на сайтах)

• Отправка корпоративных предложений

• Контроль и координация работы персонала:

  Распределение клинеров по объектам

  Ежедневное построение маршрута для клинеров и водителя

• Ежедневный отчет по заказам

• Сбор обратной связи от клиентов

• Претензионная работа (сбор информации о претензии, поиск путей решения проблемы, контроль за устранением жалоб, сбор обратной связи)

• Участие в тестировании клинеров

• Поиск и заказ материалов по рекламации

• Сбор данных по запросу руководителя

• Выполнение поручений руководителя

Требования к работнику:

• Образование не ниже среднего специального
• Опыт работы менеджером по работе с клиентами, администратором офиса, оператором call-центра от полугода
• Знание компьютера и программы MS Office Excel
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Работа на результат и позитивное отношение к жизни
• Быстрая обучаемость

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 2/2 или 5/2 (обсуждается с кандидатом)
• Оклад + % + система премий (ежемесячная, квартал)
• Испытательный срок - 3 месяца
• Возможность карьерного и профессионального роста
• Постоянное обучение

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):