Удаленный руководитель call-центра

Вакансия № 21122312 от компании BankGra на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании BankGra.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Мира, 95с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21122312 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 21122312:

Прочитано соискателями - 29 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "BankGra":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша компания БанкГра предоставляет профессиональную юридическую помощь физическим лицам по списанию долгов по кредитам через процедуру банкротства.
Мы на рынке банкротства уже 6 лет, поэтому смогли профессионально и успешно помочь больше 3 000 клиентам в разных юридических проблемах.
Рынок личного банкротства имеет уверенный потенциал постоянного роста, поскольку ежегодно желающих пройти эту процедуру насчитывается около 100 тысяч. человек, а потенциальных банкротов на всю страну 1 800 000 чел., поэтому у нас есть потребность в увеличении штата и работы с нужными сотрудниками.

Что мы гарантируем:

Прозрачную систему мотивации: оклад + KPI + бонус
Средний уровень дохода от 80 000 руб.
Оплату 2 раза в месяц (15 и 30 числа) БЕЗ ЗАДЕРЖЕК!
График 5/2 с 10:00 до 19:00;
Дружелюбная атмосфера внутри коллектива, состоящего из креативных и интересных людей;
Работа в стабильной и прогрессивной компании;
Идеальный вариант удаленной работы!

Что предстоит делать:

Контроль соблюдения сотрудниками отдела производственной и трудовой дисциплины;
Организация работы по адаптации, обучению, наставничеству и развитию сотрудников отдела;
Постановка задач, проведение ежедневных планерок, контроль выполнения ключевых показателей;
Выполнение плановых показателей работы контактного центра;
Анализ показателей работы, подготовка аналитических отчетов по работе Call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности;
Разработка и улучшение скриптов;
Разработка, согласование и реализация мероприятий / предложений, направленных на повышение эффективности работы подразделения;

Какими знаниями ты должен обладать:

Опыт работы от 3 лет в должности руководителя отдела телемаркетинга.
Знание специфики работы Call-центра/Оператор/Телемаркетолог/Менеджер входящего звонка.
Успешный опыт управления подразделением численностью не менее 5 человек.
Высокий уровень профессиональных навыков и компетенций: стратегическое мышление, развитые аналитические и организаторские способности, ориентированность на результат, способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат, постановка задач, формирование эффективной команды, лидерство, коммуникабельность, навыки аргументирования, работа с возражениями, стрессоустойчивость.

При отклике на вакансию, напишите в сопроводительном письме "звезда" и ответьте на вопрос:

1) какое ваше улучшение на прошлом месте помогло увеличить конверсию в достижение результата и насколько увеличили результат?

Ждем ваших откликов и уже готовы записать Вас на собеседование!

!!! Рассматриваем кандидатов только с опытом руководства!!!!