Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Удаленный руководитель отдела клиентской поддержки (support)

Вакансия № 21227778 от компании Like Центр на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Like Центр.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21227778 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 21227778:

Прочитано соискателями - 113 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Like Центр":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Like Центр — технологическая образовательная компания для предпринимателей. Это значит, что мы создаем образовательные продукты для тех, кто хочет открыть свое дело, и для тех, кто хочет развивать собственный бизнес. И делаем эти программы доступными по цене и революционными по качеству ;)

А еще мы формируем «предпринимательскую экосистему»: у нас есть инвестиционный фонд, собственная LMS-платформа, стипендиальный фонд, трекинг стартапов..

Сейчас нам нужен опытный Руководитель отдела клиентской поддержки

Что в твоей зоне ответственности:

  • Управление командой 35+ человек
  • Постоянное совершенствование качества сервиса поддержки: анализ результатов работы поддержки, разработка и внедрение мировых практик (показатель оценки клиента 4,9 из 5 и Ты будешь управлять изначально очень высоким уровнем, который нужно превратить в еще более лучший!!!)
  • Планирование нагрузки технической поддержки
  • Управление ключевыми показателями - SLA, Медиана первого ответа, Churn Rate, NPS, CSI (оценка качества сервиса- в процессе запуска роль специалиста контроля кач-ва) и проч.
  • Регулярная аттестация менеджеров
  • Формирование стандартов работы
  • Администрирование процессов и инструментов клиентской службы (CRM, OmniDesk)


Что мы ждем от тебя:

  • Опыт работы руководителем клиентской (сервисной) поддержки от 1 года
  • Опыт управления коллективом от 30 сотрудников
  • Умение анализировать быстро большой объем данных
  • Опыт анализа показателей, отражающих качество технической поддержки


Что ты от нас получишь:

  1. Своевременную и достойную оплату труда;
  2. Возможность работать из любой точки мира или из офиса в «Москва-Сити»;
  3. Содействие в профессиональном образовании (мы частично оплачиваем курсы повышения квалификации);
  4. Доступ к образовательным материалам, которые помогут тебе прокачать свои софт-скиллс и погрузиться в тему предпринимательства;
  5. Быстрый рост внутри компании: большинство наших руководителей выросли из рядовых исполнителей;
  6. Увеличение дохода: мы регулярно индексируем заработные платы в соответствии с рынком;
  7. Работу в инициативном и дружном коллективе профессионалов


Не то чтобы мы хотели похвастаться, но, возможно, тебе будет интересно узнать, что твой будущий работодатель занимает:

  • 1 место среди частных компаний в сфере бизнес-образования (РБК);
  • 6 место в рейтинге крупнейших EdTech-компаний России по итогам 2020 г. (Smart Ranking).
  • И входит в топ-100 инновационных компаний России и СНГ в области образования (Holon IQ).

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://likecentre.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Like Центр

Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?