Бизнес-тренер/Тренер Call-центра
Вакансия № 21234288 от компании ООО Телетел на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Телетел.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 21234288 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 21234288:
Прочитано соискателями - 139 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Телетел":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы компания «Телетел» (Бренд «TakeMyCall»), работаем на рынке с 2013 года и сотрудничаем с крупнейшими российскими ритейл компаниями
Мы ищем опытного тренера, знакомого со стандартами обслуживания в call-центре и имеющего опыт разработки обучающих программ, желающего развиваться в области управления тренинговыми процессами.
Обязанности работника:
• Проведение онлайн тренингов для операторов call-центра (по эффективному обслуживанию клиентов, а также базовые продуктовые тренинги);
• Наполнение базы знаний и поддержание актуальных обучающих материалов;
• Создание планов, графиков обучения и выполнение их в срок;
• Участие в разработке программы дистанционного обучения КЦ;
• Создание тестов и проведение аттестации операторов;
• Аудит и разбор звонков операторов, посттренинговое сопровождение;
• Разработка мероприятий по итогам калибровочных сессий;
• Участие в создание системы наставничества (подбор наставников, обучение, разработка и поддержание плана адаптации).
Требования к работнику:
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
• Опыт проведения вебинаров или иного дистанционного обучения;
• Опыт проведения тренингов для операторов интернет-магазина как плюс;
• Опыт разработки обучающих материалов для платформы дистанционного обучения как плюс;
• личный опыт наставничества и построение системы наставничества как плюс;
• Понимание стандартов телефонного обслуживания клиентов;
• Коммуникабельность, командная работа, организационные навыки.
Условия труда:
• Работа в стабильной развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ;
• Работа из дома (место проживания не важно);
• График работы 5/2;
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.takemycall.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):