Сотрудник технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Складочная улица, 1с18.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21387296 добавлено в базу данных: Вторник, 21 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО ТКО-ИНФОРМ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Поддержка клиентов или партнеров Системы для решения разнообразных вопросов работы программного обеспечения.
• Прием и обработка обращений, поступающих в системе Service Desk, e-mail, а также по телефону.
• Подготовка письменных ответов по заявкам и инцидентам.
• Консультирование клиентов в режиме "онлайн" (мессенджеры, исходящие звонки).
• Участие в развитии процессов и инструментов для улучшения качества сервиса, предоставляемого Компанией.

Требования к работнику:

• Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно.
• Доброжелательность, тактичность и стрессоустойчивость.
• Опыт работы в службе технической поддержке (1-2 линия).
• Способность работы в команде.
• Умение анализировать и выявлять корневые причины вопросов.

Условия труда:

• Белая заработная плата (50 000 на руки на период испытательного срока, после испытательного срока обсуждается по результатам прохождения испытательного срока + 20 % доплата ночных смен);
• Оформление по ТК РФ, оплата отпусков и больничных;
• ДМС после 6 месяцев работы;
• График работы день/ночь, отсыпной выходной, на период обучения график понедельник - пятница 10.00 - 19.00.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):