Специалист технической поддержки 2 линии
Вакансия № 21609778 от компании ООО Сравни.ру на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сравни.ру.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, бульвар Энтузиастов, 2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 21609778 добавлено в базу данных: Среда, 5 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 21609778:
Прочитано соискателями - 133 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Сравни.ру":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- обработка обращений от внутренних пользователей и 1 линии тех поддержки;
- формирование баг-репортов;
- делать первичную аналитику;
- развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса;
- находить общий язык с разными командами и самостоятельно разрешать сложные проблемы.
Требования к работнику:
- Опыт работы с трекерами и системами ведения обращений (Jira SD, Jira, и др);
- Опыт работы с Kibana, Grafana;
- Опыт работы с БД;
- Опыт работы с Postman;
- Опыт работы в службе технической поддержки от года;
- Опыт работы с микросервисной архитектурой;
- Опыт постановки задач разработчикам и написания технических заданий;
- Способность самостоятельно решать поставленные задачи;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Коммуникабельность;
- Готовность к интенсивному обучению, в т.ч самостоятельному.
Приветствуется: - опыт работы в страховании;
- знание стандартов и методологий ITIL;
- опыт работы с трассировкой сервисов (Open Tracing, Jaeger).
Условия труда:
- График 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК;
- Конкурентную зарплату;
- Развитую бонусную систему;
- ДМС, включая стоматологию (в лучших клиниках Москвы) и страхование жизни,
- Оплату посещения профильных конференций;
- Оплату профильных курсов;
- Холодильник с едой в офисе
- Пицца/пироги/суши каждую пятницу, вечера национальных кухонь;
- Компенсацию спортзала;
- Современную технику;
- Покупку профильной литературы;
- Мы рады за наших коллег, которые становятся родителями: + 3 дня оплачиваемого отпуска и 30 000 р. на первые погремушки:);
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги (картинг, пейнтбол, лазертег и др.);
- Помощь с переездом для кандидатов из других городов (оплата билетов и первого месяц квартиры);
- Современный офис с видом на всю Москву (прямо у метро Римская/Площадь Ильича); (2 минуты пешком от метро).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.sravni.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):