Менеджер по удержанию клиентов
Вакансия № 21690423 от компании ПАО «МТС» на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС».
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Воронцовская улица, 1/3с2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 21690423 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 21690423:
Прочитано соискателями - 66 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО «МТС»":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта.
Ищем менеджера по удержанию клиентов, который запустит коммуникацию с клиентами по email, sms и push.
Что нужно делать?
- Более 2 лет работаешь в диджитале и успешно занимаешься рассылками, которые превращают обычного пользователь в постоянного и лояльного.
- Ты внимательный и проактивный, хорошо чувствуешь пользователя и выгоду для него.
- Хорошо умеешь писать и говорить — как с клиентами, так и с техническими специалистами.
- Сможешь сегментировать базу, быстро обнаружить «спящего» пользователя — и эффективно его разбудить.
- Умеешь анализировать рынок, быстро вникать в разные продукты (у нас их много!) и сможешь сформировать систему скидок для привлечения пользователей из сервиса в сервис и возврата оттока.
- Сможешь составить и реализовать стратегию по увеличению LTV клиентов отдельных сервисов и CLV экосистемы.
- Сможешь спланировать, реализовать и оптимизировать коммуникации (e-mail-рассылки, sms, push) для превращения пользователя в постоянного клиента, удержания клиентов (retention) и повышения лояльности.
- Умеешь писать ТЗ по настройке кампаний по ретаргетингу для повышения среднего чека между сервисами (Facebook, Instagram, Google AdWords, Яндекс Директ).
- Умеешь работать в команде с маркетологами, разработчиками, дизайнерами и копирайтером.
Что мы ждем от кандидата:
- Подтвержденные успешные кейсы в ecom или b2b/b2c онлайн-сервисах.
- Базовые знания HTML, Markdown, особенностей отображения писем на разных устройствах и клиентах.
- Опыт в проведении кампаний A/B-тестирования.
- Опыт работы с Youscan и разработки стратегии по социальным сетям.
- Отличные навыки Excel, любовь к аналитике.
- Технический бэкграунд и знания SQL – большой плюс.
Что мы предлагаем:
- Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов
- Возможность реализации инициатив и даже собственной бизнес-идеи (идеи по автоматизации внутренних процессов можно реализовать в программе iDA, а перспективные бизнес-идеи сотрудников МТС развивает акселератор Гараж)
- Работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями
- Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя
- Стабильная заработная плата два раза в месяц + бонусы
- Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, оплату мобильной связи, скидки и предложения от партнеров и многое другое)
- Комфортный офис рядом с метро
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mts.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):