FrontDesk Manager

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Белорусская, Грузинский переулок, 3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2179937 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Liden & Denz, Language Center":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

The Front Desk Manager is in charge of all the reception work in the office and provides everyday customer relations service. The position holder is responsible for consulting students on various day-to-day issues, participating in school introductions on Mondays or other days for new students, proceeding enquires from current and potential clients, scheduling and organizing students' activities, handling students' database, working on Company’s profiles in social networks.

RESPONSIBILITIES

Sales & Booking (local Market Moscow)

• Proceeding direct local enquiries (RFL/FOLA)
• Registration of local bookings in the Thebing database
• Issue invoices and supply them to clients (directly or via e-mail\post)

Customer Relations

• Supervising students’ arrival
• School introductions on Mondays’ or other days for new students
• Handing assessment tests to the students on the first day
• Handling arrival issues, such as lost luggage, delayed flights, visa problems, transfer problems etc.
• Dealing with students’ complaints, consulting students of daily issues. Refer complaints further if necessary (according to our complaints procedure – see student handbook)

- Monitoring the students’ questionnaire and reporting the feedback to the relevant departments

- Exchange of the information about students with colleagues in St. Petersburg/Riga

Culture Activities

- Scheduling and organizing student activities (cultural program) – co-operation with guides/teachers and transport

companies

• Pro-active search of new and interesting city events and including them in the cultural program
• Social Networks - reports about plans, held events, etc.

KNOWLEDGE AND SKILL REQUIREMENTS

- Higher education, preferably in philology, tourism or educational services

- Good spoken and written English ( other languages are in advantage )

- Experienced PC user

- Customer oriented, friendly

- Well organized and highly responsible

- Able to deal with a huge amount of information

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):