Менеджер отдела рекламаций

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 8-я улица Текстильщиков.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21814625 добавлено в базу данных: Четверг, 6 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Настоящая Гарантия":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

- Прием и обработка входящих рекламаций, взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов;

- Организация и выполнение внутренней и внешней претензионной работы

- Встреча с клиентами по претензиям;

- Поиск причины возникновения претензий, возвратов;

- Составление и согласование ответов на претензии и жалобы по качеству;

- Урегулирование устных и письменных жалоб клиентов;

- Координация работы по возвратам ненадлежащего качества товаров;

- Составление отчетов, анализов по рекламациям;

- Контроль качества товара

Требования к работнику:

- Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет;

- Уверенный пользователь ПК;

- Грамотная речь;

- Знание мебельного конструктива, опыт работы в мебельных компаниях;

- Знание Закона о защите прав потребителей;

- Стрессоустойчивость

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):