Специалист 1-ой линии поддержки он-лайн систем
Вакансия № 21863057 от компании Випсервис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Випсервис.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 45000 до 50000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Переведеновский переулок, 17К1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 21863057 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 21863057:
Прочитано соискателями - 41 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Випсервис":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
-
прием (по телефону, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе;
-
разбор кейсов, поиск решения, тестирование функционала для решения проблемы;
-
в редких случаях помощь 2ой линии в постановке задач разработчикам на баги/доработки функционала, контроль сроков, приемка, тестирование;
- консультации внешних и внутренних пользователей по функционалу системы;
участие в создании учебного материала/инструкций для пользователей;
- поддержка/изменение настроек/интеграционных процессов между системами;
- проведение обучающих тренингов по работе в системе;
- настройка тестового доступа для клиентов, создание учетных записей пользователей.
Требования к работнику:
-
Желателен опыт работы с системами он-лайн бронирования в GDS (Sabre, Сирена);
-
Опыт работы в тревел-индустрии, либо агентом по бронированию - как преимущество!
-
Опыт работы в поддержке (Helpdesk);
- опыт работы в JIRA, Confluence (желательно);
- Опыт взаимодействия с пользователями, дружелюбный настрой, умение работать с большим объемом информации, внимательность к деталям.
Условия труда:
- Официальное оформление в штат;
- Комфортная рабочая атмосфера, наставничество, адаптация
- ДМС + Стоматология
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 (сб и вс - выходные);
- Место работы: современный уютный офис в шаговой доступности от м.Бауманская/ м.Электрозаводская, зона отдыха и кафетерий для питания.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.vipservice.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Услуги для населения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):