Супервайзер call-центра

Вакансия № 21908819 от компании World Vision на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании World Vision.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Стремянный переулок, 26.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21908819 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 21908819:

Прочитано соискателями - 68 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "World Vision":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Цифровая офтальмологическая клиника World Vision находится в стадии формирования команды и приглашает Супервайзера call-центра/Руководителя группу call-центра

Обязанности работника:

Совместно с руководителем организовывать работу Call-центра в направлении активные продажи;
Работа с персоналом: адаптация, обучение, наставничество, формирование индивидуальных планов развития, мотивация;
Постановка задач группе сотрудников Call-центра, распределение зон ответственности, контроль выполнения работ по срокам и качеству реализации;
Составление оперативных планов работы Call-центра, учитывая приоритеты и Составление отчетности по результатам работы в согласованной форме;
Постоянное управление результатом: формирование оперативных целей по ключевым операционным показателям, постоянный контроль показателей результативности и работа с отклонениями в режиме реального времени;
Разработка скриптов, обновление информационной и документальной базы, прослушивание диалогов.

Требования к работнику:

Опыт работы в должности Заместителя руководителя/Руководителя Супервайзера/Руководителя группы Call-центра от 2х лет;
Успешный опыт управления коллективом, численностью не менее 10 человек;
Компьютерная грамотность: уверенный пользователь ПК, знание IP-телефонии, знание Excel, знание CRM-систем;
Позитивный настрой и способность работать на результат.

Условия труда:

Работа в команде профессионалов, где правят цифровые технологии, непрерывное развитие, взаимовыручка и уважение;
Поддержка инициатив, рост и развитие внутри компании;
Клиника в центре Москвы (шаговая доступность от м. Серпуховская/м.Павелецкая);
Система скидок для сотрудников и родственников на услуги клиники после успешного прохождения испытательного срока (офтальмология, терапевт, лор, косметология);
Заработная плата по результатам собеседования