Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель по автоматизации контакт-центров

Вакансия № 21983379 от компании ИНВИТРО на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИНВИТРО.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21983379 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 21983379:

Прочитано соискателями - 46 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ИНВИТРО":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Международная медицинская компания, специализирующаяся на высокоточной лабораторной диагностике и оказании медицинских услуг, представленная в 6 странах и являющаяся лидером на рынке лабораторной диагностики России, приглашает на вакансию Руководитель по автоматизации контакт-центров.

Чем предстоит заниматься:

  • Аналитика работы комплексов телефонии контакт-центра. Поиск возможности оптимизации. Поиск проблем. Формирование бизнес-тестирований комплексов телефонии. Внедрение новых платформ;
  • Формирование требований к автоматизации процессов и их сопровождение;
  • Проведение мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов, формирование предложений и замечаний по доработке бизнес-процессов;
  • Интеграция инструментов для омниканальных коммуникаций в один удобный интерфейс;
  • Аналитическая проработка показателей эффективности проекта, формирование отчетности;
  • Планирование и управление реализацией проектов на всех этапах;
  • Координация разработки и согласование технических заданий с внутренними и внешними подрядчиками;
  • Постановка задач разработчику (подрядчику), ведение работ с аутсорс-разработчиками;
  • Обеспечение бесперебойной работы процессов контакт-центра, контроль работы внутреннего, аутсорсингового Контактного центра;
  • Контроль за выполнением операционных показателей телефонии.

Что для этого потребуется:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт участия в проектах внедрения автоматизированных систем в роли руководителя проектов (робот, чат-бот, речевая аналитика);
  • Понимание архитектуры построения обслуживания в клиентском сервисе и «жизненного цикла» звонка внутри контакт-центров;
  • Понимание трендов и технологий клиентского сервиса, телефонии, чатов, мессенджеров, ботов, нейросетей, ИИ;
  • Успешный опыт ведения технически сложных проектов с кросс-функциональными процессами и привлеченными ресурсами;
  • Умение эффективно выстраивать работу проектной команды, ставить цели и добиваться результата;
  • Коммуникабельность, гибкость, уверенные навыки презентации.

Мы предлагаем:

  • Профессиональное развитие в крупной международной компании
  • Официальное оформление и система дополнительного вознаграждения
  • Социальный пакет по формату «кафетерий» (индивидуальный набор услуг в рамках закрепленной суммы в направлениях «обучение», «медицина», «спорт»)
  • Скидка 30% на медицинские услуги диагностических лабораторий для сотрудника и членов семьи;
  • Страхование жизни от несчастных случаев и критических заболеваний;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • Дополнительные дни оплачиваемого отпуска (3 дня в год);
  • Интересные нестандартные задачи, работа с уникальными вакансиями;
  • Возможность поучаствовать в реализации крупных трансформационных проектах на уровне Группы компаний.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.invitro.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ИНВИТРО

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?