Менеджер по работе с клиентами по претензиям

Вакансия № 22133020 от компании ООО Brand Server Options на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Brand Server Options.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22133020 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 22133020:

Прочитано соискателями - 39 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Brand Server Options":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Прием первоначального обращения клиента по гарантии;
• Анализ обращения (гарантийный срок, совместимость, соответствие данных заявки условиям гарантии);
• Своевременное создание заявок на возврат от клиента, возвратов от клиентов и реализаций в базе 1С;
• Информирование клиентов о состоянии заявок и сроках замены (возможное общение с клиентами по телефону);
• Взаимодействие с менеджерами по продажам, сотрудниками склада, отделом доставки по вопросам, связанным с заявками;
• Оперативный мониторинг появления товара на складе для замены по заявкам;
• Создание перемещений с ОС на Брак для замены;
• Работа с браком (подготовка брака к отправке, возврат брака, создание перемещений с ОС на Бак для замены, создание перемещений по возмещениям поставщиков, согласование брака с поставщиком);
• Формирование документов Заявок на Возврат товаров поставщику, Возврат товаров поставщику и Заказов поставщикам;
• Контроль поступления товара от поставщиков и своевременность замен по заявкам;
• Своевременность и полнота занесения информации в базу;

Требования к работнику:

Знание пакета офисных программ, 1С;
Опыт работы с документами;
Ответственность и коммуникабельность.

Условия труда:

Обучение, адаптация перед началом работы;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 , выходные суббота и воскресенье;
Оформление согласно ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска; полностью выплата з/п на карту.
Молодой, дружный коллектив;
Отсутствие строгого дресс-кода;
Адекватное и лояльное руководство;
Комфортный и современный офис: МЦК Нижегородская, платформа Нижегородская (Карачарово).