Инженер технической поддержки
Вакансия № 22405615 от компании ООО Анлимитед Продакшен на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Анлимитед Продакшен.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Новослободская улица, 24с1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 22405615 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 22405615:
Прочитано соискателями - 27 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Анлимитед Продакшен":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Unlimited eXpress
Нас уже более 100 человек в России и за её пределами, а к концу 2021 должно стать уже 200.
Мы профи, которые каждый день работают над улучшением всех аспектов платформы, следим за трендами в разработке, не боимся, предлагать, обсуждать и реализовывать новые даже самые безумные идеи.
Что мы делаем
Платформу, которая закроет 95% операционных потребностей сотрудников крупных, средних и небольших компаний.
Мы разрабатываем удобное закрытое пространство для общения, звонков и сотрудничества, где любая информация остается только на корпоративном сервере. В отличие от других аналогов, таких как Teams, Slack или Telegram, мы создали уникальную технологию для взаимодействия с корпоративными серверами компаний-партнёров, которая позволяет общаться через мессенджер, находясь на разных серверах, и делать уникальные сквозные интеграции.
Мы работаем над тем, чтобы наши клиенты чатились, созванивались и работали в eXpress, а не думали, какое приложение им установить на этот раз.
Сейчас ищем к себе в команду Инженера технической поддержки, который хочет развиваться и пробовать новые подходы и технологии.
Профессиональные задачи:
- Поддержка клиентов приложения в чате;
- Работа с заявками в Service Desk;
- Взаимодействие с разработчиками и QA-специалистами для решения текущих задач;
- Исследовать и воспроизводить проблемы, с которыми могут столкнуться ( сталкиваются) пользователи;
- Написание инструкций и наполнение базы знаний (FAQ);
- Опыт работы в технической поддержке от 1-го года;
- Опыт работы с Help Desk/Service Desk/JIRA;
- Хорошие аналитические способности, умение анализировать инциденты, умение диагностировать ошибки ОС, оборудования, БД, неисправности сети;
- Умение решать задачи в заявленный срок, вовремя сообщать о проблемах;
- Хорошие коммуникативные навыки;
Что готовы тебе предложить:
- масштабный проект: возможность заниматься широким кругом задач.
- сложные и интересные задачи: Мы постоянно развиваемся и стараемся делать наши процессы наиболее эффективными;
- условия работы: полная удалёнка или офис; оформление по ТК РФ; полностью белая конкурентная заработная плата, ориентируемся на ожидания кандидата в первую очередь;
- обучение: наставничество, внутреннее обучение в команде или внешние конференции, курсы;
- здоровье: после прохождения испытательного срока - доступ к программе ДМС.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://express.ms/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):