Менеджер по работе с B2B клиентами (аккаунт-менеджер услуг по выходу на зарубежные маркетплейсы)
Вакансия № 22462075 от компании Zonesmart на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Zonesmart.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 22462075 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 22462075:
Прочитано соискателями - 45 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Zonesmart":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ZoneSmart - компания, предоставляющая для российских производителей и ритейлеров услуги по автоматизации продаж на зарубежных маркетплейсах: Amazon, eBay, Etsy.
Мы являемся официальным партнером и сервис-провайдером eBay и VitrualExpo в России и Восточной Европе, а также создателями первого в России IT-решения (единого личного кабинета/платформы) для автоматизации работы с зарубежными и российскими маркетплейсами.
В процессе работы мы создаем, оформляем, продвигаем и администрируем магазины наших клиентов на упомянутых площадках, создаем полноценные автономные интеграции между онлайн-каналами продаж, занимаемся логистикой и фулфилментом заказов.
В настоящее время мы активно развиваемся и нуждаемся в новых членах команды, а именно - в адекватных, ответственных, целеустремленных людях, которые желают связать карьеру с e-commerce, начав свой путь в коллективе прогрессивного стремительно растущего проекта.
В нашей команде трудятся молодые специалисты (до 30-ти лет) современных взглядов на жизнь, корпоративная этика абсолютно не обрамлена какими-либо формальностями.
Что предстоит делать:
Основная задача аккаунт-менеджера в нашей компании состоит в коммуникации (сопровождение и консультирование) с клиентом на всех этапах оказания услуг до момента окончательного выполнения работ по договору с клиентом, и как следствие - постоянное взаимодействие с командой BackOffice - техническими специалистами, ответственными за выполнения работ.
Данная вакансия открыта в команде по работе с клиентами полного цикла, которым оказывается единый пакет end-to-end услуг: от создания магазина на маркетплейсе, загрузки каталога и запуска рекламных кампаний до проведения обучения по работе с площадкой и последующего оказания консультационной поддержки (вариативность форматов работы и набора услуг минимальна).
Компетенция аккаунт-менеджера в части взаимодействия с клиентом предполагает:
- Ведение деловой переписки с клиентами;
- Проведение консультационных телефонных и видео-звонков с клиентами;
- Сбор и обработка документов и данных клиентов, контроль сроков;
- Предоставление инструкций и обучающих материалов;
- Передача и согласование результатов проведенных работ.
Компетенция аккаунт-менеджера в части внутреннего корпоративного взаимодействия предполагают:
- Передача необходимой для корректного оказания услуг информации от клиента в команду BackOffice и наоборот;
- Соблюдение корпоративного регламента и сроков взаимодействия с командой BackOffice;
- Контроль сроков оказания услуг в соответствии с корпоративным регламентом по работе с клиентами полного цикла (дорожная карта с этапами, сроками и действиями на протяжении всего цикла оказания услуг).
Теоретические знания, которыми аккаунт-менеджер будет владеть при выполнении своих обязанностей:
- Принципы функционирования зарубежных маркетплейсов (eBay, Amazon, Etsy);
- Документы и данные, необходимые для создания магазина и карточек товаров на зарубежных маркетплейсах (eBay, Amazon, Etsy);
- Корпоративный регламент оказания услуг клиентам полного цикла (дорожная карта с этапами, сроками и действиями на протяжении всего цикла оказания услуг).
Рабочие процессы, в которых аккаунт-менеджер будет разбираться при выполнении своих обязанностей:
- Регистрация аккаунта-продавца на маркетплейсе;
- Подготовка товарной номенклатуры и расчет ценообразования для создания карточек товаров;
- Создание карточек товаров;
- Запуск рекламных кампаний;
- Обработка заказов;
- Обработка запросов от покупателей.
Требования к работнику:
- Высшее образование (или процесс его получения);
- Базовое владение английским языком (A2-B1);
- Общительность;
- Грамотная речь;
- Внимательность;
- Ответственность, желание трудиться и развиваться;
- Базовые навыки работы с гугл-документами и гугл-таблицами;
- Понимать значение таких слов, как "e-commerce", "онлайн-маркетплейс", "конструктор онлайн-магазина/CMS-система", "фулфилмент", "PayPal", "eBay", "Amazon", "Etsy", "листинг/карточка товара", "seo-оптимизация", "таргетированная реклама";
- Быть с онлайном "на ты": вы активно пользуетесь соц. сетями, мессенджерами, онлайн банкингом и иными интернет сервисами, следите за новостями в интернете, знаете разницу между "jpg" и "png", для вас не составит труда загрузить изображения на фото-хостинг, продать товар на Авито, зарегистрировать личный счет в PayPal, заказать товар с eBay, установить VPN, а может даже настроить удаленный рабочий стол.
Будет плюсом (необязательное требование) для быстрого роста, если у вас есть опыт:
- Профессиональной работы с Гугл-таблицами (ВПР и базовые формулы для большого массива данных, фильтрация, сортировка, анализ данных, условное форматирование);
- Покупок на eBay, Amazon, Etsy;
- Настройки рекламных кампаний в интернете;
- Продаж в интернете (или их администрирования);
- Работы с графическими редакторами (Photoshop, Illustrator);
- Использования платежных систем PayPal, Payoneer, HyperWallet;
- Ведения корпоративной переписки.
Стартовый оклад будет выше, если у вас есть опыт:
- Администрирования продаж на eBay/Amazon/Etsy;
- Работы с товарными фидами;
- Консультирования B2B клиентов.
Что мы можем предложить:
- Гибкий график работы (можно приходить к 8/9/10/11/12 часам);
- Просторный офис класса "А" в БЦ Ривердейл с фирменными шатл-басами от метро Павелецкая (удаленная работа не предполагается);
- Работа в международной компании: имеются офисы в США и Германии;
- Тесное взаимодействие с крупными игроками на рынке e-commerce (eBay, Payoneer, Virtual Expo, крупные российские и зарубежные ритейл-бренды);
- Быстрый карьерный рост (возможность повышения каждые полгода, квартал и ранее), возможность реализовывать собственные проекты и инициативы внутри компании;
- Бесценный опыт создания и ведения онлайн-магазина за рубежом, а самое главное - опыт интеграции онлайн-магазинов с маркетплейсом и массовой загрузки больших каталогов (1000+ SKU);
- Система бонусов и премий;
- Сплоченный коллектив, отсутствие формальностей, корпоративные мероприятия.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://zonesmart.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):