Руководитель клиентского сервиса

Вакансия № 22482215 от компании ООО Хиллс Спорт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Хиллс Спорт.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Минская улица, 1Гк9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22482215 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 22482215:

Прочитано соискателями - 119 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Хиллс Спорт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Контроль качества предоставляемых услуг;

Сервисная и информационная поддержка клиентов;

Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;

Консультирование клиентов об услугах и новостях клуба, ведение записи. Обеспечение качественного сервиса для клиентов Телефонные коммуникации (консультирование, решение возникающих вопросов)

Продвижение и поддержка различных сетевых акций и программ лояльности для членов клуба;

Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий/контроль наличия актуальной информации/новостей о клубе на официальном сайте компании/в социальных медиа.

Контроль и обучение Сотрудников подразделения

Составление расписания

Встреча гостей фитнес-клуба

Распределение звонков Формирование отчетности, прочей документации

Требования к работнику:

Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания;

Опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе обязателен;

Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, лидерские качества, умение создать и обучить команду, знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью;

ПК - уверенный пользователь: MS Office на уровне уверенного пользователя,