Инженер технической поддержки (2 линия)

Вакансия № 22508131 от компании ПАО «МТС», IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС», IT.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Новорязанская улица, 8.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22508131 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 22508131:

Прочитано соискателями - 39 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО «МТС», IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В дочерней компании ПАО «МТС» «МТС Информационные технологии» открыта вакансия - Ведущий инженер тех поддержки (2 линия) в интернет-магазин shop.mts.ru.

Что необходимо делать и с кем взаимодействовать:

Мониторинг работоспособности систем;
Постоянное и плотное взаимодействие с командой 1-й линии тех поддержки по возникающим вопросам, решению инцидентов, эскалации заявок профильным специалистам;
Проверка наличия проблем с последующим подтверждением, фиксацией в ITSM системе и передачей инцидентов и готовых баг-репортов в отдел разработки;
Взаимодействие с разработчиками в ходе устранения проблемы пользователей;
Ведение документации по обработке и решению часто встречающихся проблем, анализ тех. ошибок;
Составление и исполнение плана мероприятий по оптимизации и улучшению системы

Что для этого нужно:

Опыт работы в области тех. поддержки в IT- компании;
Знание продукта 1C Bitrix на уровне администратор, контент-менеджер;
Базовые знания SQL, опыт работы с Oracle, PostrgeSQL как преимущество;
Понимание механизмов работы REST API, SOAP, опыт работы с REST, SOAP- сервисами, как преимущество;
Умение разбираться в xml, JSON структурах документов;
Опыт работы в Jira/Confluence приветствуется;
Умение разбираться в бизнес-процессах систем в зоне ответственности.

Мы, в свою очередь, гарантируем:

Работа в офисе, при необходимости возможно удаленное подключение из дома, график легко обсуждается на техническом собеседовании;
ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием поездок за рубеж;
Программа компенсации стоимости посещения бассейна/фитнес-центра;
Стабильная "белая" и конкурентная зарплата, премии 2 раза в год по результатам работы, 31 день отпуска;
График работы: 5/2, пятница - сокращенный рабочий день;
Наличие большого количества корпоративных мероприятий: вебинары, митапы, хакатоны и многое другое;
Корпоративная мобильная связь;
Рабочее место: г. Москва, ул. Новорязанская, 8.