Руководитель отдела по работе с претензиями
Вакансия № 22508287 от компании АО ВЭР на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО ВЭР.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 12.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 22508287 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 22508287:
Прочитано соискателями - 202 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "АО ВЭР":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
-
В связи с расширением компании мы ищем в свою молодую дружную команду Руководителя отдела по работе с претензиями!
Нам нужен человек, у которого есть опыт организации отдела, который стал бы связующим звеном между компанией и нашими клиентами! Данная должность введена впервые, в связи с интенсивным ростом бизнеса, изменения взаимодействия с отделом продаж, юридическим департаментом, агентами и партнерами
Что нужно делать:
-
Создать эффективную устойчивую кросс-функциональную команду для сохранения продаж при обращении клиентов за расторжением договоров;
-
Написать скрипты для исходящих звонков клиентам с целью информирования о ходе рассмотрения их заявления;
- Находить подход к разным людям, быть позитивным, настоящим и уверенным в себе при общении с клиентами;
- Лично участвовать в получении клиентами консультаций по нестандартным претензиям;
- Ориентироваться на результат работы своего отдела, а не на процесс.
-
Что делать НЕ НУЖНО:
- Искать и привлекать Клиентов – это делает отдел маркетинга и отдел продаж;
- Оформлять договоры, акты и другие документы, выставлять счета и т.п. - за это отвечают ассистенты отдела продаж.
-
Требования к работнику:
- Опыт построения претензионной базы; самостоятельное ведение полного цикла претензионной работы;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Гибкость, инициативность, и коммуникабельность;
-
Условия труда:
- Подчинение собственнику Компании;
- Не рутинная интересная и разнообразная работа, позволяющая профессионально и личностно расти и развиваться;
- График работы: 5/2, время начала рабочего дня по желанию кандидата оговаривается на собеседовании;
- Стабильная и конкурентоспособная заработная плата (белая);
- Работа в успешной, динамично развивающейся компании.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.all-evak.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):