Специалист по работе с отзывами клиентов
Вакансия № 2259522 от компании OZON Доставка на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании OZON Доставка.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 2259522 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 2259522:
Прочитано соискателями - 544 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "OZON Доставка":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
OZON Доставка – ключевое звено интернет-магазина OZON.ru, мы отвечаем за доставку всех заказов нашей Компании. А также мы предлагаем свои услуги более 300 интернет-магазинам.
Мы ценим наших Клиентов и предлагаем качественный сервис по доставке их заказов.
Мы хотим, чтобы наши Клиенты получали свои заказы вовремя с наилучшим качеством сервиса.
Сейчас мы активно расширяем команду и приглашаем тебя присоединиться к нам в роли "Специалист по работе с отзывами клиентов"
Должностные обязанности:
- Мониторинг жалоб на качество сервиса Доставки в социальных сетях
- Разбор жалоб и подготовка ответа по ним
- Формирование заданий на исправление ошибки для ответственного отдела
- Участие в обучении сотрудников/формировании учебных материалов
- Взаимодействие со смежными подразделениями
- Формирование отчетности и подготовка презентаций для руководства
Требования к работнику:
- Высшее или неполное высшее образование
- Желательно опыт работы в области контроля качества или претензионной работе
- Уверенное знание MS Office
- Грамотная речь, знание делового этикета
- Коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях сжатых временных сроков
Условия труда:
- Работа в крупной логистической компании
- Профессиональная и дружная команда
- Стабильная заработная плата и уверенность в завтрашнем дне
- Социальный пакет (ДМС, доплаты по больничным, скидки на фитнес, корпоративный английский)
- Корпоративная программа на ozon и ozon*travel
- Благоприятная рабочая атмосфера
- График работы 2/2 (9.00 - 21.00)
- Место работы в шаговой доступности от ст.м. Марьина Роща
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):