Специалист по работе с отзывами клиентов

Вакансия № 2259522 от компании OZON Доставка на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании OZON Доставка.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2259522 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 2259522:

Прочитано соискателями - 548 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "OZON Доставка":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

OZON Доставка – ключевое звено интернет-магазина OZON.ru, мы отвечаем за доставку всех заказов нашей Компании. А также мы предлагаем свои услуги более 300 интернет-магазинам.

Мы ценим наших Клиентов и предлагаем качественный сервис по доставке их заказов.

Мы хотим, чтобы наши Клиенты получали свои заказы вовремя с наилучшим качеством сервиса.

Сейчас мы активно расширяем команду и приглашаем тебя присоединиться к нам в роли "Специалист по работе с отзывами клиентов"

Должностные обязанности:

Мониторинг жалоб на качество сервиса Доставки в социальных сетях
Разбор жалоб и подготовка ответа по ним
Формирование заданий на исправление ошибки для ответственного отдела
Участие в обучении сотрудников/формировании учебных материалов
Взаимодействие со смежными подразделениями
Формирование отчетности и подготовка презентаций для руководства

Требования к работнику:

Высшее или неполное высшее образование
Желательно опыт работы в области контроля качества или претензионной работе
Уверенное знание MS Office
Грамотная речь, знание делового этикета
Коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях сжатых временных сроков

Условия труда:

Работа в крупной логистической компании
Профессиональная и дружная команда
Стабильная заработная плата и уверенность в завтрашнем дне
Социальный пакет (ДМС, доплаты по больничным, скидки на фитнес, корпоративный английский)
Корпоративная программа на ozon и ozon*travel
Благоприятная рабочая атмосфера
График работы 2/2 (9.00 - 21.00)
Место работы в шаговой доступности от ст.м. Марьина Роща