Руководитель международного Call-центра (Fintech / Crypto)

Вакансия № 22731613 от компании ECOS на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ECOS.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 6с2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22731613 добавлено в базу данных: Воскресенье, 19 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 22731613:

Прочитано соискателями - 198 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ECOS":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы международная IT / Финтек-компания ECOS, занимаемся развитием платформы для cloud mining, продажами оборудования с автоматизацией для майнинга, хостингом и другими продуктами.

Наша компания растёт, и поэтому мы ищем в команду Руководителя Международного Продающего КЦ с чётким видением и пониманием работы ПРОДАЮЩЕГО call-центра, способного взять на себя ответственность за работу команды; который готов применить свой опыт в организации работы команды международного Call-центра продаж финансовых сервисов.

Готовы рассмотреть вхождение дополнительной целой команды call-центра.

Обязанности работника:

• Организация системной работы международного call-центра (клиенты: Европа, Америка, РФ и тд);
• Организация бизнес-процессов;
• Ответственность за показатели: % конверсии в продажи, средний чек, duration, количество продаж;
• Непрерывная аналитика данных и оперативное реагирование на снижение показателей;
• Проверка и распределение лидов;
• Разработка скриптов, инструкций, регламентов - обучение sales manager (операторов);
• Анализ входящих обращений, выводы, отчётность;
• Разработка мотивационных схем для сотрудников call-центра;
• Составление сменного графика работы операторов;
• Контроль и анализ показателей, обучение, развитие команды, улучшение показателей.

Требования к работнику:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет (предпочтительно - сфера Страхование/ Forex/ Финансовые продукты/ Crypto);
• Успешный опыт руководства отделом;
• Знание структуры работы колл-центра;
• Умение работать с цифрами (аналитика, выводы, отчётность);
• Знание CRM;
• Английский язык – обязательно, знание дополнительных языков-приветствуется;
• Ориентированность на результат, системность, структурность.

Условия труда:

• График 5/2 с 10:00-19:00 (обсуждается);
• Возможность быстрого карьерного роста и развития вместе с компанией;
• Устройство по ТК РФ;
• Работа в офисе Москва-Сити, башня Империя.