Координатор

Вакансия № 22758214 от компании ПАО МГТС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МГТС.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: до 92000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22758214 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 22758214:

Прочитано соискателями - 67 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО МГТС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Вам предстоит:

Обеспечение работы ФГ в соответствии с принципами оптимального распределения работ и специализации сотрудников.
Контроль за выполнением показателей ФГ.
Контроль за использованием рабочего времени сотрудниками.
Осуществление технической поддержки работоспособности телекоммуникационных услуг, подключенных через сети с коммутацией каналов
Отработка консультационных заявок и заявок на устранение технической неисправности услуг, подключенных через сети с коммутацией каналов.
Диагностика, решение и маршрутизация заявок по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов, принятие решения о выезде, назначение выезда.
Обнаружение и регистрация массовых инцидентов на инфраструктуре сетей с коммутацией каналов.
Информирование клиентов о ходе решения ТТ, подтверждение восстановления сервиса у клиентов.
Обеспечение координации решения клиентских ТТ по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов.
Контроль соблюдения SLA по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов.
Анализ клиентских аварий по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов, и разработка мероприятий по их недопущению
Эскалация проблем клиентов при проведении аварийно-восстановительных работ по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов.
Персональная поддержка выделенных клиентов по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов

Для нас важно:

Обязателен уровень английского языка не ниже intermediate

Навык управления коллективом от 6 человек;
Обязательны навыки работы с телефонией
Навык организации рабочего времени, управления нагрузкой, обеспечения бесперебойной работы смены;

навык решения конфликтных ситуаций, навыками поддержания конструктивного кросс-функционального взаимодействия;
Умение и обширный опыт в приоритизации и эскалации инцидентов в соответствие с SLA.
Знания принципов маршрутизации телефонного трафика, устройства телефонных сетей;
Понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP;
Знание основных принципов работы сетей передачи данных (маршрутизация, коммутация, транспортные протоколы, NAT);
Понимание SIP и ISDN,

опыт работы с SIP-оборудованием (Asterisk) и

VoIP CPE (VoIP-шлюзы, IP-телефоны, IP-PBX);
Знание протоколов сигнализации (ISUP, CAMEL)
Опыт работы с SoftSwitch (Huawei SX 3000, Iskratel SI 3000)

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ
График работы 5/2
Служебную мобильную связь и скидки на услуги компании
Профессиональное обучение и развитие: тренинги, доступ базам знаний, онлайн-курсы по саморазвитию;
Работу в команде профессионалов своего дела
Корпоративные скидки от партнеров компании

Подробнее про нас:

МГТС за здоровье своих сотрудников, именно поэтому: