Координатор
Вакансия № 22758214 от компании ПАО МГТС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МГТС.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: до 92000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 22758214 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 22758214:
Прочитано соискателями - 67 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО МГТС":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Вам предстоит:-
Обеспечение работы ФГ в соответствии с принципами оптимального распределения работ и специализации сотрудников.
-
Контроль за выполнением показателей ФГ.
-
Контроль за использованием рабочего времени сотрудниками.
-
Осуществление технической поддержки работоспособности телекоммуникационных услуг, подключенных через сети с коммутацией каналов
-
Отработка консультационных заявок и заявок на устранение технической неисправности услуг, подключенных через сети с коммутацией каналов.
-
Диагностика, решение и маршрутизация заявок по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов, принятие решения о выезде, назначение выезда.
-
Обнаружение и регистрация массовых инцидентов на инфраструктуре сетей с коммутацией каналов.
-
Информирование клиентов о ходе решения ТТ, подтверждение восстановления сервиса у клиентов.
-
Обеспечение координации решения клиентских ТТ по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов.
-
Контроль соблюдения SLA по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов.
-
Анализ клиентских аварий по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов, и разработка мероприятий по их недопущению
-
Эскалация проблем клиентов при проведении аварийно-восстановительных работ по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов.
-
Персональная поддержка выделенных клиентов по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов
Для нас важно:
Обязателен уровень английского языка не ниже intermediate
-
Навык управления коллективом от 6 человек;
-
Обязательны навыки работы с телефонией
-
Навык организации рабочего времени, управления нагрузкой, обеспечения бесперебойной работы смены;
навык решения конфликтных ситуаций, навыками поддержания конструктивного кросс-функционального взаимодействия;
-
Умение и обширный опыт в приоритизации и эскалации инцидентов в соответствие с SLA.
-
Знания принципов маршрутизации телефонного трафика, устройства телефонных сетей;
-
Понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP;
-
Знание основных принципов работы сетей передачи данных (маршрутизация, коммутация, транспортные протоколы, NAT);
-
Понимание SIP и ISDN,
опыт работы с SIP-оборудованием (Asterisk) и
VoIP CPE (VoIP-шлюзы, IP-телефоны, IP-PBX);
-
Знание протоколов сигнализации (ISUP, CAMEL)
-
Опыт работы с SoftSwitch (Huawei SX 3000, Iskratel SI 3000)
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5/2
- Служебную мобильную связь и скидки на услуги компании
- Профессиональное обучение и развитие: тренинги, доступ базам знаний, онлайн-курсы по саморазвитию;
- Работу в команде профессионалов своего дела
- Корпоративные скидки от партнеров компании
Подробнее про нас:
МГТС за здоровье своих сотрудников, именно поэтому:
- Расширенный пакет ДМС в клиниках МЕДСИ + доплата к больничному листу
- Страхование от несчастных случаев
- Страхование выезжающих за рубеж
Мы любим спорт:
- Собственные команды (футбол, волейбол, баскетбол)
- Участие и победа в Спартакиадах группы компаний
- Компенсация затрат на посещение фитнес-клуба и бассейна
В МГТС сотрудники принимают участие в различных социальных программах:
- День донора
- ECOchallenge
- Волонтерские движения
- Поддержка ветеранов компании
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mgts.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):