Ведущий менеджер по стандартизации и качеству гостиничных услуг

Вакансия № 22905434 от компании Ателика, УК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ателика, УК.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 до 120000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Маломосковская улица, 10.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22905434 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 22905434:

Прочитано соискателями - 165 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ателика, УК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания «Ателика», специализирующаяся на управлении курортными отелями в Краснодарском крае, Крыму и загородными отелями в Подмосковье приглашает в управляющую компанию на постоянной основе ведущего менеджера по стандартизации и качеству гостиничных услуг

Требования к работнику:

Высшее образование.

Опыт работы в сфере гостинично-ресторанных услуг от 2-х лет на должностях, связанных с внедрением сервисных услуг, разработкой стандартов качества и их контроля.

Практический опыт в разработке и внедрения стандартов обслуживания гостей.

Знание принципов работы всех служб отеля/гостиницы: службы питания, инженерных служб, гостиничного хозяйства и пр.

Уверенный пользователь: MS Office: Excel, Word.

Опыт организации, проведения тренингов/семинаров – преимущество!

Личностные качества: Лидерские качества, высокие коммуникативные навыки, инициативность, нацеленность на достижение результата, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.

Обязанности работника:

Разработка, внедрение и поддержка единых стандартов по улучшению качества предоставляемых услуг в сети отелей Ателика.

Внедрение изменений в существующие стандарты качества обслуживания гостей.

Организация проверок в отелях с целью контроля за соблюдением стандартов, анализ полученных результатов.

Разработка и внедрение материалов необходимых для работы (чек-листы, анкеты, методические указания и пр. регламенты);

Контроль качества работы сотрудников сети отелей Ателика.

Оценка эффективности внутрикорпоративного обучения стандартам.

Внесение изменений в существующую систему обучения.

Контроль качества предоставляемых услуг. Работа с отзывами гостей. Проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности гостей.

Организация и проведение необходимых мероприятий на объектах, в случае выявления проблем в качестве оказываемых услуг;

Участие в повышении уровня оказываемого сервиса, поиск моделей улучшений качества обслуживания гостей, формирование предложений для внедрения.

Командировки.