Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель направления по ведению процессов

Вакансия № 22918682 от компании Альфа-Банк на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Альфа-Банк.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22918682 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 22918682:

Прочитано соискателями - 68 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Альфа-Банк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Чем предстоит заниматься:

  • Проводить аудит работы процессов сопровождения с Бизнес заказчиком на всех этапах взаимодействия с Банком в рамках проектной деятельности;
  • Заниматься описанием процессной деятельности в рамках проекта : as is, to be;
  • Определять цели, задачи и результат проекта с точки зрения экономической эффективности;
  • Заниматься постановкой задач и контролем качества их реализации;
  • Взаимодействовать с бизнес заказчиками, организовывать рабочие группы в рамках каждого проекта;
  • Разрабатывать механику и алгоритмы для внедрение процессов в рамках контактного центра;
  • Участвовать в процессной деятельности по развитию и оптимизации вверенного проекта в рамках контакного центра;
  • Проводить оценку эффективности работы процессов и их оптимизации;
  • Выявлять слабые точки на этапах взаимодействия клиентов в рамках контактного центра и зон роста — систематическая передача обратной связи для развития бизнеса;
  • Заниматься продвижением необходимых изменений клиентского опыта совместно с подразделениями Банка.

Наши пожелания к кандидатам:

  • Высшее образование: экономическое, финансовое, техническое;
  • Опыт работы в Контактном центре (входящая линия, обслуживание в digital каналах, телемаркетинг);
  • Опыт работы в банковской сфере;
  • Анализ клиентской базы, сегментация, анализ данных и подготовка выводов,опыт описания бизнес-процессов;
  • Опыт подготовки презентаций и визуализации результатов с точки зрения эффектов;
  • Умение анализировать бизнес процессы Контактного центра;
  • Знание процедур описания и построения технологических процессов;
  • Как плюс: опыт описания пути клиента; управления проектами.

Наши условия:

  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
  • Работа в офисном пространстве нового поколения - фитнес в здании (бесплатный для сотрудников), новый фуд-корт, starbucks, массажные кресла и много другое;
  • Корпоративные и внешние программы обучения;
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
  • Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие предложения.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://job.alfabank.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Альфа-Банк

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?