Employee researcher

Вакансия № 23018527 от компании Самокат (ООО Умное пространство) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Самокат (ООО Умное пространство).

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23018527 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23018527:

Прочитано соискателями - 37 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Самокат (ООО Умное пространство)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О Самокате

Самокат создает ритейл нового образца — с доставкой продуктов за 15 мин через сеть микроскладов в каждом районе. Мы начинали с формата «магазина у дома» и доставляли только самое необходимое, а сейчас запускаем новые направления (супермаркет, косметика, аптека и др.).

Самокат присутствует в 44 городах России и мы продолжаем открывать новые города, а летом 2021 запустили доставку в Нью-Йорке. Мы остаемся сервисом номер 1 по числу заказов в e-grocery и не планируем сбавлять оборотов.

Наша команда активно растет: вдобавок к пользовательскому приложению, у нас есть собственные разработки и внутренние продукты.

Кого мы ищем

Мы в поисках UX-исследователя в направлении employee research (исследователя сотрудников и внутренних процессов) — связующего звена между технологической командой и сотрудниками «на передовой». Заказчики исследований — продакт-менеджеры, а респонденты — «внутренние клиенты» — те, кто каждый день пользуется внутренними продуктами Самоката — курьеры, администраторы, операционисты, руководители и бухгалтеры. А это примерно 30 000 + человек в 44 городах России — будьте готовы к поездкам по Москве и редким командировкам в другие города.

Что нужно будет делать

Проводить полный цикл качественных исследований:

составлять дизайн исследований,
договариваться с респондентами,
проводить интервью,
анализировать полученные данные,
сравнивать их со статистическими данными,
писать выводы,
презентовать результаты команде.

Проводить юзабилити-тестирования новых функций в существующих продуктах и при запуске новых.

Развивать культуру исследований в Самокате и внедрять новые привычки в продуктовую команду.

Что мы ждем от вас

Имеете опыт проведения качественных исследований, глубинных интервью, юзабилити-тестирований (или работали в аналогичной роли)
находите общий язык с разными людьми, обладаете сильной эмпатией и умеете слушать
способны обрабатывать и систематизировать большие объемы информации
Обучались на направлениях: психология, социология, журналистика или другое релевантное

Почему это интересно

Это не просто очередные кабинетные UX-исследования. Это комплексная работа: с пользователями с разным статусом и культурным бекграундом, с количественными данными и поездками на место работы ваших респондентов для ведения наблюдений.
Оптимизация какого-то процесса на 20 секунд может принести компании многомиллионный прибыли, а может и потери в виде недовольных сотрудников. Найти баланс между целями бизнеса и удовлетворённость пользователей — вот что интересно.
У нас нет бюрократии. Ваша будущая команда — это специалисты высокого уровня, готовые помочь и прислушаться к вашему мнению.
Наша цель — не проводить исследования, а внедрять изменения. Если вы хотите видеть изменения, которые увидят и почувствуют на себе миллионы человек — приходите в Самокат.

Формальные условия

В зарплате отталкиваемся от ваших ожиданий
Хорошая мед. страховка от BestDoctor после испытательного срока
Современные просторные офисы в Москве и Спб (после того, как закончится пандемия, будет свободное посещение)
Технику выдаем, при необходимости оплачиваем обучение, и командировки