Руководитель направления отдела аналитики и управления эффективностью (Клиентский сервис)

Вакансия № 23022966 от компании Московский Кредитный Банк. Профессионалы на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Московский Кредитный Банк. Профессионалы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Очаковское шоссе, 10к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23022966 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23022966:

Прочитано соискателями - 42 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Московский Кредитный Банк. Профессионалы":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Анализ и контроль выполнения KPI на всех этапах воронки в разрезе продуктов и технологий.
Разработка и анализ операционной отчётности по процессам, группам и операторам.
Постановка KPI для сотрудников отдела продаж.
Планирование численности и графиков работы сотрудников.
Подготовка отчетных презентаций по итогам работы направления.

Требования к работнику:

Образование: Высшее;
Опыт работы в аналитике/планировании дистанционных продаж / Контакт-центра от 2х лет;
Уверенный пользователь Excel (ВПР, сводные таблицы), опыт работы с CRM системами, навык составления презентаций в PowerPoint;
Понимание ключевых метрик оценки эффективности дистанционных продаж;
Умение работать с большим объемом данных;
Понимание принципов планирования численности, планов продаж, декомпозиции KPI подразделения до сотрудников;
Навык формирования отчетов и аналитики, подготовки рекомендаций, направленных на повышение эффективности процессов;

Условия труда:

Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников);
Корпоративная электронная библиотека;
ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей;
Страхование при выезде за рубеж;
Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров;
Льготные условия на продукты Банка;
Программы признания особых достижений сотрудников;
Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
Участие в благотворительных и социально значимых активностях.