Аналитик клиентского опыта/аналитик-исследователь клиентского опыта/CX Researcher

Вакансия № 23023280 от компании ПАО Детский Мир на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО Детский Мир.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, 3с6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23023280 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23023280:

Прочитано соискателями - 299 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО Детский Мир":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В нашей компании реализована система управления клиентским опытом полного цикла. Тебе предстоит анализировать данные и готовить отчёты о клиентском опыте.

Обязанности работника:

Анализ количественных данных опросов клиентского опыта и подготовка регулярной отчётности;
Поиск инсайтов: закономерностей, трендов, формулирование и проверка гипотез о клиентском опыте;
Проведение A/B тестов;
Расчёт показателей NPS, CSI;
Создание презентаций для руководителей и стейкходеров компании;
Разработка опроса от сценариев и развилок до текста вопросов и визуального дизайна, технической составляющей. Оценка необходимого количества респондентов с точки зрения размера ячейки и ожидаемой аналитики;
Программирование опросов на платформах SurveyMonkey.

Требования к работнику:

Высшее образование (факультеты технического / математического профиля, социология);
Релевантный опыт в аналитике данных;
Отличные навыки использования Microsoft Excel;
Желательно знание статистических методов анализа данных;
Будет преимуществом владение качественными и количественными методами маркетинговых / социологических исследований (опрос, наблюдение, интервью и др.)

Условия труда:

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
Достойная заработная плата
Комфортный офис в районе ст. м. Петровско-Разумовская (корпоративный транспорт от метро), МЦК Окружная (пешая доступность)
График работы 5/2 с 9.30 до 18.15
Расширенный полис ДМС
Скидка на продукцию компании